planet travel opinie

• Turystyka i wypoczynek
• Dolnośląskie
• travelplanet.pl

Opinie o travelplanet.pl

ocena : 4.67

1 031 Opinii

Travelplanet.pl

• Pokaż adres email

12 tyg. temu

Ostatni tydzień

Przejdź do strony sklepu

Ostrowskiego 9

53-238 Wrocław

NIP: 8971652554

Filtruj oceny firmowe

2 miesiące temu

Opinia wyróżniona

Cenię sobie duży wybór ofert, przejrzystość opisów na Państwa stronie oraz obsługę infolinii.

7 miesięcy temu

Moja opinia - jak do tej pory biuro Travelplanet mnie nie zawiodło, korzystamy z tego biura juz bardzo dobrych kilka lat,jak obsługa i całe biuro zasługuje na 5+ wszystko załatwione jak w najlepszym porządku bez problemu!

Komentarz sklepu

Dziękujemy!😍 Cieszymy się, że Pani wakacje były udane - zapraszamy do kontaktu, gdy będzie planowała Pani kolejne podróże :)

10 miesięcy temu

PANI MAŁGORZATA IGNASZAK WSPANIAŁA KONSULTANTKA.POTRAFI POMÓC I DORADZIĆ.WCZASY W SIDE REWELACJA HOTEL ALBA RESORT.OD 12 LAT KORZYSTAM Z USŁUG TRAVELPLANET I WIELU ZNAJOMYM POLECIŁAM TO BIURO.SKORZYSTALI I RÓWNIEZ SĄ BARDZO ZADOWOLENI

Dziękujemy!😍 Cieszymy się, że od 12 lat udaje nam się spełniać Pani oczekiwania. Polecamy się na przyszłość

około 7 godzin temu

obsługa wyjazdu była ok , reszta pobytu perfekcyjna , mieliśmy na nią wpływ osobiście :)💪💪

około 9 godzin temu

Wszystko ok.

Ogólnie jest ok

Bardzo dobry kontakt, miła obsługa, wycieczka udana. Wszystko top!

Bardzo szybki kontakt, cała procedura organizacyjna na najwyższym poziomie. Oferty zgadzały się w 100%

Uwazam, ze organizacja wycieczki byla bardzo dobra:)

Dziękujemy!😍

około miesiąc temu

Pokój stary i brudny , brak opieki rezydenta na 2 końcu świata , źle zaplanowane loty w wyniku czego kilka godzin czekania na następny lot a gdybym czekał na informacje z biura to pewnie spędził bym na lotnisku 2 dni więc zdecydowanie nie polecam nigdy więcej !!!

Proszę o numer rezerwacji, gdzyż w naszej bazie danych nie ma rezerwacji powiązanej z adresem mail z jakiego został wystawiony komentarz. Bez szczegółów bardzo trudno odnieść się nam do zarzutów.

Wszystko było dobrze, bez problemów, polecam .

około 2 miesiące temu

Dobra cena w stosunku do jakości, pokoje rodzinne odrobinę poniżej standardu ale Ga

Dobry stosunek jakości do ceny, pokoje rodzinne odrobinę poniżej standardu ale czyste i wygodne, wyżywienie super (restauracja azjatycka hmmm wyjątek potwierdzający regułę) delikatne desery, mięsa i ryby mistrzostwo świata, program animacyjno-rozrywkowy ciekawy i przyjemny, obsługa miła i życzliwa.

Wszystko sprawnie i ok

Niedotrzymanie terminu wylotu później spychologia i brak rozwiązania problemu

szybko sprawnie bez problemów .

Mogłoby być lepiej. Na pytanie o transfer z hotelu na lotnisko uzyskałem info ze mam sprawdzić w recepcji lub zadzwonić do rezydenta, którego przez 2 tygodnie nie widziałem. Dałem radę sam ogarnąć ale gdyby były osoby starsze że słaba znajomością języka to mógłby być problem

Dokładnie sprawdzić stan rezerwacji przed potwierdzeniem klientowi.

Już to pisałam. Ogólnie jest OK, ale brak możliwości bezpośredniego kontaktu przez dostępne aplikacje z ubezpieczycielem skazuje na kosztowne telefony z kraju pozaunijnego. Ponadto pracownicy ubezpieczyciela najpierw insynuują chorobę przewlekłą, ktòra nie podlega ubezpieczeniu, zamiast zająć się potrzebą klienta. To znacznie obniża jakość usługi operatora. Albo ubezpieczenie jest i działa, albo go nie ma i klient jest skazany na dokonanie zabezpieczenia we własnym zakresie. Wmawianie choroby przewlekłej, bo ciśnienie podskoczyło, to nie tylko nietakt, ale też stres potrzebującego pomocy turysty.

Obsługa jak zawsze na najwyższym poziomie! Doradcy kompetentni i mili! POLECAM!!!!

Wykupiliśmy z mężem wycieczkę, natomiast na miesiąc przed wylotem u męża w pracy pojawiły się problemy w firmie, które spowodowały cofnięcie jego urlopu. Zwróciliśmy się do Travel Planet z prośbą o przesunięcie naszego wyjazdu na inny miesiąc, ponieważ mężowi cofnięto urlop. Niestety 1000zł zaliczki nam przepadło, ponieważ Travel Planet nie uwzględnił naszej prośby na zmianę terminu wycieczki jako zaliczenie go na poczet tej samej wycieczki w ramach opłaconej zaliczki i że zaliczka przepada. Straciliśmy pieniądze, mimo że mieliśmy dalej wolę wyjechać. Dodam, że to nie była nasza wina, że nie mogliśmy wyjechać. To szef tak zadecydował. Wiadomo z szefem się nie dyskutuje. Nie mielibyśmy żalu do Travel Planet, gdyby pozwolił nam przesunąć nasz wyjazd na inny miesiąc w ramach tej samej zaliczki. A ponieważ uniemożliwił nam to, mimo wykupionego ubezpieczenia od ewentualnej rezygnacji straciliśmy niemałe pieniądze. Jesteśmy bardzo rozczarowani. Nigdy więcej nie skorzystamy z tego biura. Teraz właśnie byliśmy na wycieczce z innym biurem i jesteśmy zachwyceni. Do Travel Planet na zawsze straciliśmy zaufanie.

Szybkość z jaką działają jest imponująca! POLECAM!

Zostałem oszukany przez Travelplanet.Plan wycieczki zakładał wylot 28-01 o godz 12;30.Samolot się spóżnił półtorej godziny.Wylot z Malty miał być 1 stycznia o godz 21:30.Godzię wylotu przesunięto nam na 09:30.Przez te zmiany odlotu straciliśmy cały dzień pobytu .Hotel musieliśmy opuścić o godzinie 07:00.Hotel nie zapewnił nam żadnego posiłku bo śniadanie było o 07:00ś

Straciliśmy śniadanie które według umowy było zapłacone Proszę mi odpisać jakiej rekompensaty mogę oczekiwać od Travelplanet w zamian za nie wywiązanie się z podpisanej umowy. Pozdrawiam

Przykro nam, że zmianę godziny odlotu traktuje Pan jako oszustwo z naszej strony. W umowie podpisywanej z każdym z touroperatorów jest zapis, że godzyny wylotów mogą ulec zmianie. Jest to spowodowane faktem, że godziny przelotów ustalane są przez przewoźnika lotniczego w porozumieniu z danym portem lotniczym oraz Urzędem Lotnictwa Cywilnego. Przy specyfice siatki połączeń linii lotniczych nie można zagwarantować, że wyloty będą odbywały się w godzinach rannych, a przyloty w godzinach wieczornych. W przypadku zaistnienia jakichkolwiek zmian Klienci są bezzwłocznie o nich informowani. Zakres świadczeń otrzymywanych na miejscu (noclegi, wyżywienie) limitowany jest godzinami przelotów. Jeżeli lot został odwołany, opóźniony lub odmówiono wejścia na pokład, Klientowi przysługuje od linii lotniczych prawo do opieki oraz prawo do odszkodowania. Szczegóły na temat zakresu świadczeń i wysokości odszkodowania oraz procedury postępowania w wyżej opisanych sytuacjach można znaleźć na stronie www.konsument.gov.pl.

Waldemar było ok.

Wszystko ok

Byliśmy w Kołobrzegu z tym biurem. Wszystko w jak najlepszym porządku. Żadnych problemów. Biuro godne polecenia. Na pewno jeszcze skorzystamy z Państwa oferty. Dziękuję i pozdrawiam

Marna obsługa a stanowisko Opiekun Klienta powinno się wykreślić ze stopek Konsultantów i Olewatorów.

Zbyt długo by pisać. Nigdy wiencej nie wykupie wycieczki przez waszą firme

Wszystko na 6 z plusem. Żadnych minusów :) Pozdrawiam

Pełen profesjonalizm.

Kolejny i jak zwykle udany wyjazd z Travelplanet.Profesjonalna i bardzo miła obsługa, wszystko dopięte na ostatni guzik. Dziękuję 🌺

Obsługa bardzo życzliwa i sympatyczna a nadto merytoryczna. Otrzymaliśmy cenne informacje dotyczące wyjadu przy patchworkowej rodzinie. Łatwa dostępnośc do konsulatntów i zawsze umiejętność zmierzenia się z problemem czy trudnymi pytaniami.

Już po raz kolejny byłam na wyjeździe z Travelplanet i za każdym razem jestem bardzo zadowolona. Organizacja i informacja bez zarzutu. Panie w biurze bardzo miłe i pomocne. Jeszcze raz polecam

Bardzo trudny kontakt z obsługą, błędy popełnione przy zamówieni przez obsługę.

Narażenie na dodatkowe koszty.

Bardzo polecam , wszystko ok

Na lotnisku szczegolnie w obcym kraju przydal by sie ktos kto nas pokieruje bo nie kazdy wie gdzie isc itd.

Przy ofertach narciarskich przywrócić w wyszukiwarce filtr „ze skipasem”, tak jak było kiedyś.

Wycieczka kupiona w travelplanet. Organizator Anex, dokumenty od Bucher a operator pod którego opieka jechaliśmy do hotelu był z jakiejś innej firmy, której nazwy nie pamiętam . Z tego powodu po wyjściu z lotniska straciliśmy kwadrans na ogarnięcie tematu. Brakowało mi przejrzystej instrukcji podróży od Travelplanet. Drobnostka, ale do poprawy. A cała wycieczka mega ok. Hotel, podróż i transport na lotnisko na najwyższym poziomie.

Szybki kontakt z klijentem

3 miesiące temu

Obsługa konsultantow

Brakowało informacji , że po przylocie nad ranem - wakacje zaczynamy za 6 godzin. Po całonocnej tułaczce fotel w recepcji, /bez śniadania/ - na 6 godzin jest małokomfortowy raczej. Wystarczyłaby informacja , że trzeba kupić sobie gdzieś śniadanie albo po prostu przygotować się jakoś sensownie. Poza tym działanie firmy na bardzo dobrym poziomie. Obniżona ocena za powyższe.

Polecam pod każdym względem , mega kompetentna firma ,a z mojej strony miłe zaskoczenie . Pozdrawiam

Polecam zwiedzanie świata przez firmę travelplanet.pl

Polecam firmę

Wszystko profesjonalnie, polecam.

Polecam ,wszystko bydło super.

To był mój któryś z kolei wyjazd z Travelplanet i jak zawsze wszystko zostało załatwione szybko i sprawnie 👍🙂

Bardzo dobry kontakt szczegółowe informacje udzielane przez telefon w razie wątpliwości przypomnienia na maila oraz SMS. Super polecam!

Wystawiam 3 gwiazdki dlatego, iż nie podoba mi się, że strona travelplanet.pl wyświetla ceny, które ulegają zmianie po zarezerwowaniu wycieczki! To nie jest fair. Wybieram wycieczkę też pod względem ceny, więc zmiana ceny po rezerwacji jest słabym posunięciem.

Z kursu językowego nie korzystałam, ale to sympatyczny pomysł :)

Wszystko ok!

Obsługa bez zastrzeżeń. Szybka odpowiedz na zadawane pytania.

Szybko i na temat! Dziekujemy

Po rezerwacji wycieczki i wpłaceniu zaliczki, zadzwonił sympatyczny Pan z travel planet i oznajmił, że mam dopłacić do wycieczki w przeciwnym razie rezerwacja będzie anulowana i zwrot kosztów… nie polecam

czas realizacji zamówienia, transfer z lotniska i reszta też O.K.

Realizacja voucherów prezentowych wymaga telefonu na infolinię. Proces jest bardzo czasochłonny, a do tego umowa jest wysyłana w języku niemieckim.

Podróż udana

Wszystko zgodnie z opisem

Wszystko w jak najlepszym porządku w sytuacji wątpliwości i problemów związanych z logowaniem do strony przewoźnika lotniczego szybka i profesjonalna pomoc. Polecam

Świetny kontakt z infolinią

Dzień Dobry. W mojej opinii obsługa Travelplanet jest bardzo w porządku. Wiem że na opinię pracują młodzi ludzie i wywiązują się ze swojej pracy doskonale - niektórych pracowników z Wrocławia już kojarzę po imieniu :) Nie zawiodłem się nigdy na obsłudze - dla mnie to zrozumiałe, że jeżeli np.: lot jest odwołany to pracownicy Travelplanet nie mają na to żadnego wpływu. Jest ze mnie gaduła więc siłą rzeczy dużo wypytuję przy okazji każdego wyjazdu , bo którzby nie chciał przed wyjazdem mieć wszystko dopięte "na ostatni guzik" Jak do tej pory nigdy się nie zawiodłem. Przydałby się w Travelplanet jakiś program lojalnościowy bo nawet niewielka zniżka zachęca do częstszego zaglądania na oferty. Wielu rzeczy jeszcze nie wiem np.: czy w ramach zakupu oferty na Travelplanet można w trakcie jej pobyt przedłużyć wakacje o parę dni zmieniając dzień wylotu itd itd ... Podsumowując - Travelplanet jest OK bo inaczej nie poświęcałbym nawet czasu . Pozdrawiam Irek

Wyjazd super udany, to nie pierwszy z travelplanet i na pewno nie ostatni. Podoba mi się że wszystko załatwiam przez internet, ale w razie pytań zawsze jest kontakt z rezydentem i firmą. Polecam wszystkim.

Bardzo dobry kontakt z obsługą klienta fachowi doradcy

Transakcja przeprowadzona w oczekiwanym standardzie. Sam portal Travelplanet umożliwia poszukiwanie ofert różnych touroperatorów w jednym miejscu. Opis hotelu był tożsamy z stanem faktycznym.

Gorąco polecam. Wszystko bez najmniejszych zarzutów

Korzystaliśmy trzy razy z usług travelplanetpl i za każdym razem byliśmy bardzo zadowoleni.Polecamy

Travelplanet – serwis pośredniczący w zamawianiu wycieczek krajowych i zagranicznych. Czy warto skorzystać? Wasze opinie

Od dłuższego już czasu Polacy wyraźnie wykazują coraz większe zainteresowanie podróżami, nie tylko po kraju, ale także po świecie.

Wielu wróżyło poważny krach branży turystycznej po zamachu terrorystycznym z 11 września i, choć sporo biur jednak upadło, to ludzie jedynie przez chwilę zaczęli weryfikować swoje plany wakacyjne, aby obecnie znów wykazywać ogromne zainteresowanie wyjazdami.

Warto wspomnieć jednak o tym, że wiele badań statystycznych wskazuje, iż Polacy naprawdę mają silną chęć do podróżowania . Okazuje się bowiem, że większość z nas oszczędzając pieniądze na pierwszym miejscu stawia zakup mieszkania, a na drugim…tak, właśnie wakacje.

To wszystko powoduje, że branża turystyczna w Polsce jest obecnie bardzo rozbudowana . Mamy mnóstwo biur podróży, co oczywiście generuje korzystną dla konsumenta konkurencję cenową, ale z drugiej strony może utrudniać znalezienie tych wymarzonych wakacji w gąszczu tysięcy różnych ofert.

Gdzieś z tyłu głowy mamy do tego wciąż pewne obawy przed tym, że zapłacimy za swoje wymarzone wakacje, a biuro podróży nagle padnie. Pół biedy, jeśli zdarzy się to przed naszym wyjazdem, ale jak wiemy z historii, gdy biuro padało w gorącym okresie wakacyjnym, ludzie zostawali z niczym daleko od swojego domu. Wszystkie te problemy ma jednak rozwiązywać firma Travelplanet , internetowe biuro podróży , które w ostatnim czasie cieszy się dużą popularnością.

Co to jest? Czas na krótką historię firmy

Bardzo wnikliwie prześledziliśmy historię tej firmy. Zaczyna się ona w roku 2001 , tak, bardzo krótko przed tym, gdy Ameryka 11 września została zaatakowana przez terrorystów. Strach przed wyjazdami wygenerował trudny sprawdzian dla firmy już w pierwszych miesiącach jej istnienia, ale jak widać, wciąż jest na rynku, choć jej pierwotni założyciele odeszli.

Wrocławska firma od początku powstawała jako miejsce, które miało ułatwiać wyszukiwanie ofert wakacyjnych. Swoista wyszukiwarka ofert najlepszych i najbardziej sprawdzonych biur turystycznych , jakie działają na rynku. Pierwotnie działalność miała być w pełni internetowa, ale brak zaufania do takich ofert sprawił, że firma posiada wiele swoich stacjonarnych siedzib na terenie kraju, w których można podpisać umowę i opłacić wycieczkę bezpośrednio przy wsparciu konsultanta.

Jak dowiadujemy się z oficjalnych informacji, ogromne sukcesy firmy na rynku sprawiły jednak, że klienci zaczęli się przekonywać do kupowania wycieczek online. O ile początkowo jedynie 20% klientów faktycznie finalizowało oferty przez internet, tak obecnie te 20% wybiera się do siedziby stacjonarnej firmy, a pozostała grupa kupuje online.

Firma na chwilę obecną skupia wszystkie najbardziej znane biura podróży, udostępnia prostą w obsłudze wyszukiwarkę podróży wakacyjnych , gwarantuje swoim klientom  bezpieczeństwo , a do tego posiada armię konsultantów, którzy oferują swoją pomoc przy wyborze najlepszej możliwej wycieczki. Jak jednak wygląda jej działalność w praktyce?

Co znajdziemy w ofercie?

Choćbyśmy bardzo chcieli, to niestety nie da się ukryć tego, że oferta wakacyjna dostępna na Travelplanet jest naprawdę szeroka . Dominują tutaj takie kierunki wycieczek, jak:

• Hiszpania ;
• Chorwacja ;

Łatwo zauważyć, że są to lokalizacje od lat chętnie wybierane przez naszych rodaków, ale znajdziemy tutaj również kierunki, które dopiero w ostatnim czasie są popularne. To na przykład Tunezja , Macedonia , Albania czy Turcja .

Coś ciekawego dla siebie powinni odszukać również miłośnicy wypoczynku w kraju, gdyż na stronie znajdziemy cały dział poświęcony właśnie wyjazdom wakacyjnym w Polsce . Do tego oferty last minute , specjalnie wyselekcjonowane oferty wakacyjne dla rodzin z dziećmi , zimowe wycieczki na narty, różnego rodzaju „objazdówki” oraz oczywiście wiele ofert all inclusive .

Firma zachęca przede wszystkim do kupowania wycieczek przez internet, ale zawsze można skorzystać z jej stacjonarnego punktu lub porozmawiać telefonicznie z konsultantem. Znaleźć tam można również dość przejrzyście przygotowany rozkład lotów z polskich lotnisk , jak i szeroką ofertę ubezpieczeń wakacyjnych .

Ceny i promocje

Jeśli chodzi o ceny, to niestety, obecny rynek turystyczny w Polsce jest pod tym kątem bardzo trudny. Mamy tak dużą konkurencję, że w zasadzie wycieczki z większości biur podróży sprzedawane są w cenach całkiem podobnym, co na pewno utrudnia dokonanie tego trafnego wyboru.

Okazuje się, że Travelplanet pod tym kątem postarało się o to, aby być jednak najbardziej konkurencyjnym na rynku. Po pierwsze, choć firma jedynie pośredniczy w sprzedaży wycieczek, to jednak ceny są równie niskie, jak przy wizycie w konkretnym biurze podróży . Jak to możliwe? Jak dowiadujemy się z oficjalnych informacji, popularność serwisu sprawiła, że nie musi on pobierać od swoich klientów żadnych prowizji . To biura turystyczne zgłaszają się do firmy z prośbą o wyświetlanie ich ofert, sami opłacając prowizję.

Z punktu widzenia klienta na pewno ważniejsze jest bezpieczeństwo. Travelplanet oferuje więc zupełnie darmowe ubezpieczenia od upadku biura podróży . Naszym zdaniem jest to naprawdę wartościowy dodatek. Jak zapewniają właściciele, w razie jakichkolwiek problemów z danym biurem podróży, pakiet ubezpieczeniowy gwarantuje wypłatę wszystkich pieniędzy i to w krótkim czasie.

Na stronie dostępnych jest oczywiście standardowo wiele ofert promocyjnych, w tym przecenionych last minute, na które na pewno wiele osób regularnie „poluje”.

Opinie samych klientów

Pewnie jesteście ciekawi tego, jak klienci opiniują tę ofertę? Cóż, bardzo łatwo sprawdzić to na własną rękę i przejrzeliśmy nieco komentarzy, widząc w zasadzie głównie informacje wychwalające tę ofertę. Trudno natomiast stwierdzić, na ile opinie, które znaleźliśmy są wiarygodne.

Firma jednak działa na rynku już od 17 lat , a do tego daje wiele gwarancji i ma już setki tysięcy sprzedanych wycieczek . Wydaje nam się, że to całkiem duży bufor bezpieczeństwa, choć oczywiście każdy musi samodzielnie podjąć decyzję o tym, czy skorzystać z tej oferty czy nie. Warto podkreślić oczywiście, że Travelplanet nie jest głównym gwarantem wycieczek, będąc jedynie pomostem pomiędzy klientem, a danym biurem podróży. Z drugiej jednak strony portal za darmo dorzuca ubezpieczenia, które w razie problemów danego biura podróży powinny zapewnić odpowiednią rekompensatę.

Czy warto zamówić wczasy?

Naszym zdaniem na pewno warto chociaż przejrzeć ofertę tej firmy, porozmawiać z konsultantami i bardzo dokładnie zapoznać się z regulaminem wszystkich ubezpieczeń oferowanych przez Travelplanet. Jest to przede wszystkim dobre miejsce dla tych, którzy nie mają zbyt wiele czasu na odwiedzanie biur podróży i przeglądanie ofert na ich stronach. W jednym miejscu mamy dostęp do wszystkich aktualnych opcji wyjazdów wakacyjnych, co na pewno jest dużym ułatwieniem w poszukiwaniach.

Travelplanet - opinie:

ktoś widział dokładnie regulamin tego ubezpieczenia? Próbuję znaleźć na stronie i niestety coś mi nie wychodzi. Podrzućcie link albo napiszcie po prostu czy są tam jakieś kruczki. Będę wdzięczny.

O co biega z tym ofertami dla rodzin z dziećmi? W sensie czym te wyjazdy różnią się od tych, które wyleciały poza tę kategorię?

Hejka. Jak Travelplanet załatwia kwestię rezygnacji z dokonanej rezerwacji? Można to w ogóle zrobić i jeśli tak, to co w takim przypadku z pieniędzy? Zwracają wszystko czy jedynie część?

zapomnij.Js chcialem poleciec w ostatniej chwili do Hiszpanii dwa dni przed wylotem. Wpłaciłem całość pieniędzy a oni potem mi mowią ze nie ma juz miejsc i ze pieniadze zwroca do dwoch tygodni. Skandal. Urlop wzięty kasa przepadla i nie moge nigdzie indziej poleciec bo oni przetrzymują pieniadze!!! Odradzam i omijajcie ich szerokim łukiem!!!

gdzie na tej stronie znajduje się jakaś lista z tymi stacjonarnymi placówkami? Pomóżcie proszę bo nie widziałem ich biura u mnie w mieście, a chciałbym wybrać się tam osobiście.

Niestety mialem dzisiaj nieprzyjemna sytuacje z obsluga klienta w travel planet.mianowicie dokonalem rezerwacji I pierwszej platnosci przez internet, reszta miala byc pobrana z mojego konta na 34 dni przed wyjazdem ,zamiast tego otrzymalem czerwonego maila ze dzisiaj uplywa termin platnosci i otrzymalem wypelniony tradycyjny przekaz bankowy .jako ze jestem zagranica w pracy nie mialem mozliwosci zaplacic w ten sposob,wiec dzwonie do konsultanta w wroclawiu ktory zasugerowal napisanie uzasadnienia go TUI dlaczego nie moge zaplacic zamiast przyjac platnosc przez internet np Dotpay .poprosilem mojego ojca zeby zadzwonil do salonu w bydgoszczy I zaplacil karta.pani w salonie na nakielskiej stwierdzila ze taka rezerwacja nie miala miesca a na fordonskiej odmowila przyjecia platnosci karta.wkoncu ociec wykonal tradycyjny przelew w banku. calosc zajela kilka godzin Bo musial zjechac z kampingu .ludzie pracujacy tam chyba jeszcze zyja w poprzednim wieku .wiekszosc platnosci ktore wykonuje nie zajmuje mi wiecej niz kilka minut .raczej juz nie skozystam z tej strony.dziekuje travel planet. Marcin

Pracownik Travel Planet rekomendując zakup dodatkowego ubezpieczenia bagażu i kosztów leczenia (100 zł od osoby) dla wycieczki do Turcji, nie poinformował jasno, że walizka nie podlega ubezpieczeniu. W opisie ubezpieczenia jest napisane, że ubezpieczony jest bagaż, a więc wydawałoby się, że walizka jest bagażem. Okazuje się, że w rzeczywistości pod pojęciem bagaż nie kryje się taki przedmiot jak walizka. Ubezpieczone są rzeczy w walizce (pewnie również bardzo selektywnie) a nie sama walizka. Jeśli walizka zostanie uszkodzona przez linie lotnicze, to uczestnik nie ma szansy na odszkodowanie z ubezpieczenia. Za uszkodzenie odpowiadają linie lotnicze. Te niuanse są opisane w warunkach ubezpieczenie, które niestety nie każdy czyta szczegółowo. W efekcie w przypadku lotów charterowych organizowanych przez biuro Coral Travel, a sprzedawanych przez Travel Planet, w przypadku uszkodzenia walizki nie jest możliwe uzyskanie odszkodowania z ubezpieczenia. Uczestnik sam musi dochodzić odszkodowania od linii lotniczych. W naszym przypadku były to linie Onurair, które nie mają przedstawiciela w Polsce. Maile z reklamacją wpadają do czarnej dziury, przez 5 tygodni nie ma żadnej odpowiedzi ani potwierdzenia, że zgłoszenie zostało przyjęte. Koszt kilku połączeń z Turcją i czekania na infolinii przekroczy wartość walizki. Biuro Coral Travel twierdzi, że nie odpowiada za walizkę, pomimo, że są organizatorem wycieczki. Dla wytrwałych, którzy mimo takiego stanowiska organizatora wycieczki, chcą dochodzić swoich praw i zwrotu pieniędzy za uszkodzoną walizkę od organizatora wycieczki, podaję akt prawny, z którego wynika, że organizator jest odpowiedzialny za swoich podwykonawców (w tym wypadku linie lotnicze). Ustawa o Imprezach Turystycznych art. 48, ust. 1 – art.4 pkt1.

Ja wykupiłam wycieczkę kilka dni przed wylotem, zapłaciłam całość i chwilę potem usłyszałam że podróż nie może się odbyć bo cena biletów bardzo wzrosła. Zwrot pieniędzy miał być szybki ale mija 3 tydzień i nadal nie ma zwrotu.

Właśnie zrobiłem przelew za Egipt i po chwili dostałem e mail że oferta w ty terminie nie jest aktualna. Poniżej otrzymałem jeszcze 2 propozycje z innymi terminami i dopłatą do każdej z oferowanych wycieczek po około 1000zł. Ciekawe ile będę czekał na przelew? Radzę omijać z daleka travel planet

ZDECYDOWANIE ODRADZAM I PRZESTRZEGAM! Przez dwa dni po wpłacie czekałem na potwierdzenie rezerwacji, po czym otrzymałem informację, że jest ona anulowana przez organizatora. Oprócz próby naciągania na dużo gorsze i droższe opcje nikt nie chciał poinformować i zapewnić mnie o zwrocie przelanych pieniędzy. Po wielokrotnym kontakcie dostałem wiadomość, że księgowość zajmie się zwrotem, ale potrzeba na to jeszcze 1-2 dni. Po ponad dwóch tygodniach i wiecznym upominaniu się o kontakt w tej sprawie dostałem bez mojej zgody VOUCHER Z TERMIN WAŻNOŚCI KRÓTSZYM NIŻ ROK (CO WAŻNE: ZA REZERWACJĘ PŁACIŁEM TEŻ PRZELEWEM ZA PONAD 14 000 ZŁ!!!). Nie dość, że zamrozili moje pieniądze, to czuję jakby mi je ukradziono. Zostałem postawiony w sytuacji, że muszę „skorzystać” z usług TravelPlanet i to w bardzo ograniczonym czasie. Konsultant odpowiadający za rezerwację i sprawę ignoruje maile i nie odbiera telefonu, nawet gdy ma zostać o to proszony przez kolegę/koleżankę na infolinii! Reszta konsultantów zresztą też zwala sprawę na niego nic nie potrafiąc załatwić. Wydaje się, że tam nikt za nic nie odpowiada i panuje imposybilizm. Niesamowita ilość nerwów, dlatego uważajcie!

Stanowczo odradzam. Sama znalazlam oferty bo te co otrzymalam od doradcy p.Magdy S. mialy sie nijak do tego co podalam, ze nie za bardzo chce na Rodos, korfu etc.sama natrafilam na oferte na Samos, opis hotelu tez mi idpowiadal. Laczylam sie z doradca i poinformowalam ze po 14:30 po mojej pracy wykonam platnosc. Chodzilo o przetrzymanie parę h tego miejsca, na ktore bylam zdecydowana Po pieciu probach zrobienia platnosc system mial blad. Okazalo sie, ze mimo ze klient zdecydowany na wykupienie w momencie platnosci zostaje odrzucony. Beznadzieja dwa dni zmarnowane. Doradca na slabe pocieszenie wysyla nastepnego dnia slownie jedna oferte na niechciane Korfu. Nie wspomne o tym ze przeliczenie dwoch sum u doradcy to dobre parenascie minut Nie polecam. 8.6.22

Stanowczo odradzam tego pośrednika. Wczoraj otrzymałem na maila wszystkie regulaminy, informację o ubezpieczeniu oraz opis – podsumowanie wybranej oferty z informacją, iż po zaakceptowaniu jej zostanę przekierowany do systemu płatności, aby zapłacić za wyjazd. Po dokonaniu płatności otrzymałem potwierdzenie dokonania wpłaty, a następnego dnia rano niespodzianka i mail z informacją, iż wybrana oferta podrożała i mam dopłacić jeszcze 1448 zł lub zrezygnować z wyjazdu. Nie polecam!!! 07.07.2022

Zdecydowanie nie polecam! Na dwa dni przed wylotem dowiaduję się o odwołaniu wycieczki!!!

Omijajcie szerokim łukiem. Często firma zachęca klientów bardzo niskimi cenami, niższymi niż na stronach biur, najpierw wszystko potwierdzają, przesyłają umowę, a po jakimś czasie każą dopłacić sporą ilość pieniędzy. Na forach pięknie odpowiadają pod komentarzami, że zależy im na wyjaśnieniu sprawy i, że będą się w tym celu kontaktować a w rzeczywistości olewają klienta i się nie odzywają. Strona przydatna jedynie jako wyszukiwarka wycieczek. Po znalezieniu wycieczki radzę kupić bezpośredniu w biurze.

• Airbnb - prześwietlamy serwis, dzięki którym…
• Przesłać pieniądze z zagranicy jest coraz łatwiej. I…
• Travelist - czy warto skorzystać z usług? Wasze opinie
• Największe oszustwa na Airbnb. Zachowaj ostrożność!
• Flixbus - czy jest sensowną alternatywą dla innych…

Dodaj komentarz Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

Komentarz *

Przejdź do... | Przejdź do głównego menu

Travelplanet.pl

Masz pytanie lub potrzebujesz pomocy przy wyborze wakacji?

Nasi eksperci pomogą Ci wybrać się w podróż Twoich marzeń. Razem znajdziemy wycieczkę, którą zapamiętasz na całe życie!

Jesteśmy dostępni od poniedziałku do niedzieli: 7 dni/tyg. 8:00 - 23:00

Skontaktuj się z nami. Radość zaczyna się tutaj!

Recenzje naszych Klientów

Opinie klientów

Zweryfikowana opinia (Travelplanet.pl) Oceniono: Kwiecień 2024

Bardzo dobry kontakt, miła obsługa, wycieczka udana. Wszystko top!

To już kolejny wyjazd na zasłużony odpoczynek poprzez Travelplanet. Kolejny raz kiedy poczuliśmy się zaopiekowani od momentu wyszukania oferty jaka odpowiadała naszym oczekiwaniom aż po caly proces rezerwacji,płatności a także odpowiednie potraktowanie klienta. Odpowiedzi na nurtujące nas pytania i pomoc na najwyższym poziomie. Z czystym sumieniem mogę polecić innym turystom. Mega profesjonalizm.

Wielokrotnie korzystaliśmy z usług travelplanet i za każdym razem jesteśmy zadowoleni. Konkretni i kompetentni doradcy, którzy świetnie dobierają oferty do potrzeb klienta. Od rezerwacji do wyjazdu zawsze w dobrym kontakcie, zawsze terminowo przysyłają wszelkie informacje, wytyczne, dokumenty

Wszystko sprawnie, polecam Travelplanet.pl

Zweryfikowana opinia (Travelplanet.pl) Oceniono: Marzec 2024

Bardzo miła obsługa infolinii. Terminowość i dobry przepływ informacji. Z czystym sumieniem polecam znajomym.

Zweryfikowana opinia (Travelplanet.pl) Oceniono: Luty 2024

To już kolejny nasz wyjazd z Travelplanet. Jesteśmy każdorazowo bardzo zadowoleni. Zostały spełnione wszystkie nasze oczekiwania.

Obsługa bardzo życzliwa i sympatyczna a nadto merytoryczna. Otrzymaliśmy cenne informacje dotyczące wyjadu przy patchworkowej rodzinie. Łatwa dostępnośc do konsulatntów i zawsze umiejętność zmierzenia się z problemem czy trudnymi pytaniami.

Kolejny i jak zwykle udany wyjazd z Travelplanet. Profesjonalna i bardzo miła obsługa, wszystko dopięte na ostatni guzik. Dziękuję

Pierwszy raz korzystaliśmy z Travelplanet i jesteśmy bardzo zadowoleni. Wszystko zgodnie z opisem. Bardzo sprawna i miła obsługa. Polecam

Zweryfikowana opinia (Travelplanet.pl) Oceniono: Styczeń 2024

Bardzo dobry kontakt szczegółowe informacje udzielane przez telefon w razie wątpliwości przypomnienia na maila oraz SMS. Super polecam!

To był mój któryś z kolei wyjazd z Travelplanet i jak zawsze wszystko zostało załatwione szybko i sprawnie

Wyjazd super udany, to nie pierwszy z travelplanet i na pewno nie ostatni. Podoba mi się że wszystko załatwiam przez internet, ale w razie pytań zawsze jest kontakt z rezydentem i firmą. Polecam wszystkim.

Małgorzata K

Zweryfikowana opinia (Travelplanet.pl) Oceniono: Listopad 2023

Solidna, godna polecenia firma. Pracownicy niezwykle mili i zawsze pomocni. Spędziliśmy fantastyczne wakacje dzięki Travelplanet.

Korzystamy z usług travelplanet.pl już od kilku lat. Oferty wyjazdów uwzględniają założenia wyjściowe jaka lokalizacja, cena, wyżywienie, termin. Można liczyć na podpowiedzi poparte doświadczeniem. Wielokrotnie wystarczył kontakt e-mailowy aby zwrotnie otrzymać dostosowaną ofertę. Jesteśmy zadowolenie ze współpracy. Dziękuję.

Super stronka. Wiele biur podróży w jednym.

Zweryfikowana opinia (Travelplanet.pl) Oceniono: Październik 2023

Wszystko przebiegło sprawnie i bez zakłóceń!

Jak zawsze wszystko w porządku. Mogę szczerze polecić.

Zweryfikowana opinia (Travelplanet.pl) Oceniono: Wrzesień 2023

Super obsługa! Naprawdę znają się na hotelach i dobierają je pod potrzeby klienta. Wybierając ofertę samemu w internecie napewno naciął bym się na hotel który ładnie wygląda na zdjęciach, lecz w rzeczywistosci jest zupełnie inaczej. Korzystałem kilkukrotnie zawsze byłem mega zadowolony. Polecam!

Super obsługa, fachowa pomoc w wyborze, oferty w przystępnych cenach. Polecam

Czekaj! Masz pytanie lub potrzebujesz pomocy przy wyborze wakacji?

Zadzwoń, to najszybszy sposób na uzyskanie odpowiedzi. Nasi doświadczeni eksperci doradzą Ci przy wyborze destynacji, hotelu, a także pomogą Ci zorganizować wymarzone wakacje. Nie chcesz dzwonić? Napisz pytanie na czacie - nasi specjaliści chętnie pomogą. Skontaktuj się z nami i zarezerwuj wycieczkę z gwarancją najniższej ceny Travelplanet.pl!

Jesteśmy dostępni 7 dni/tyg. 8:00-23:00 .

Więcej szczegółów

Sugerowane firmy

Fti touristik.

Travelplanet.pl   Recenzje

Odwiedź tę stronę

Aktywność firmy Zobacz wszystko

Napisz recenzję

Recenzje 2,3.

Najbardziej istotne

Nie polecam już tej firmy

Nie polecam już tej firmy , podróżowałem z nią wiele razy ale ostatnio bardzo mnie zawiedli, czuć że wiele się zmieniło, ludzie niekompetentni , czuć wewnętrzną konkurencję, mają syndrom tłustego kota. Urośli i już nic nie muszą. Nie starają się znaleźć rozwiązania ani pomóc. Rozmowa na poziomie robota ze ścianą. Odradzam.

Data doświadczenia : 09 kwietnia 2024

Travelplanet.pl to złodziejska firma

Travelplanet.pl to złodziejska firma, która wyzyskuje klientów. Postępuje wbrew podpisanej umowie m.in. w kwestii zwrotu wpłaconej zaliczki (2300 zł które chce przywłaszczyć). Pracownicy nie udzielają wyjaśnień, nie odpowiadają na pytania, całkowicie ignorują klienta po podpisaniu umowy. Głęboko odradzam, strata pieniędzy i czasu. Sprawa będzie zgłoszona do sądu i do Rzecznika Praw Konsumenckich.

Data doświadczenia : 25 stycznia 2021

Masakryczne obsługa

Masakryczne obsługa, a właściwie jej brak po opłaceniu wyjazdu. Na pozytywne rozpatrzenie reklamacji nawet nie ma co liczyć… Obiecują wszystko do terminu, po którym jak zrezygnujesz ( bo warunki okazują się inne) nie dostaniesz zwrotu wpłaconych pieniędzy.

Data doświadczenia : 13 kwietnia 2023

Najgorszy system rezerwacji

Travelplanet.pl oficjalnie ma najgorszy system rezerwacyjny jaki kiedykolwiek widziałem. Wczoraj wieczorem nie było możliwości rezerwacji wycieczki na ich stronie - przy próbie wysłania rezerwacji pojawiał się bliżej nieokreślony błąd i strona się przeładowywała. Dzisiaj przy ponownej próbie rezerwacji cena wyjazdu podskoczyła z niecałych 5300 do prawie 9 tyś!!! Co ciekawe, w wyszukiwarce ta oferta cały czas ma cenę 5282 zł. W momencie rezerwacji cena zmienia się najpierw na 8742, a w momencie potwierdzenia dostępności na 8802 🤯🤯🤯 Na infolinii pracownicy też nie są zbyt pomocni.

Data doświadczenia : 03 października 2022

Tragiczna obsluga klienta!!

Tragiczna obsluga klienta!!! NIE POLECAM Zostawili nas bez zadnych informacji i bez biletow. Sama mowilam organizowac bilety lotnicze w ostatniej chwili, dramat!

Data doświadczenia : 08 maja 2023

Najgorsze Biuro podróży z jakim miałam…

Najgorsze Biuro podróży z jakim miałam do czynienia w życiu!!! Zastanówcie się kilkakrotnie zanim zdecydujesz się na wykup wycieczki / wczasów za pośrednictwem tego biura!!!!! W dniu 25 października 2023r. dokonałam rezerwacji wczasów w Egipcie (koszt za 2 osoby za ok. 7600 zł ). Więc nietanie wczasy jak na Egipt, ale zawsze podchodziłam że trzeba zapłacić więcej aby potem nie narzekać na jakość, dlatego też od razu wzięliśmy lepsze pokoje za dopłatą itp.. Oczywiście zapłaciliśmy zaliczkę 2000, bo z przyczyn proceduralnych biuro odmówiło nam możliwości zapłaty od razu za całość wczasów z góry, pomimo że chcieliśmy. W dniu 9 listopada 2023r. dostaliśmy komunikat o anulacji lotu na trasie SHARM EL SHEIKH-KATOWICE w terminie 01.03.2024 i zaproponowali termin w czasie ferii zimowych :)) Po perturbacjach zmieniliśmy termin na inny (musieliśmy przełożyć wyjazd na ferie zimowe w góry i zmienić termin urlopu. Odszkodowanie... Ależ to nie wina biura. Nawet nie zgodzili się na lepszy standard pokoju. Zaproponowali 5% zniżki na następne wczasy z ich biurem. Wszystko byłoby ok, gdyby nie jeden szkopuł. Jak wykupiłam wczasy z ich biurem otrzymałam z automatu te 5% wiec zaproponowali coś co już miałam zagwarantowane (no bo klienci to idioci i można ich lekceważyć!!!) Wiec kompletnie nie otrzymaliśmy żadnego odszkodowania, a biuro wykpiło się że to nie ich wina że lot został odwołany - co jest nieprawdą!!!! Ale idźmy dalej bo to nie koniec zabawy.... W dniu dzisiejszym dostałam taki sam komunikat, że "Uprzejmie informujemy, iż w dniu dzisiejszym otrzymaliśmy informacje o anulacji lotów na trasie SHARM EL SHEIKH- KATOWICE w dniu 04.03.2024" . Co lepsze to mieliśmy pierwotnie wykupione wczasy na 9 dni 8 nocy za 7 685,00 zł (lot bezpośredni nocny taki że o 6 rano mieliśmy przylot do Egiptu więc cały dzień w Egipcie a powrót o 22 z Egiptu, więc ostatni dzień też cały dzień byliśmy w Egipcie w hotelu...) Teraz zaproponowali nam W związku z powyższym proponujemy Państwu zmianę terminu nam 25.02-03.03.2024 (z międzylądowaniem w Radomiu) w cenie 7085 PLN czyli 1 dzień mniej oraz międzylądowanie, nie mówiąc o niekorzystnych godzinach... Odszkodowanie???? Jakie odszkodowanie przecież to nie ich winna. To moja wina że wybrałam niekompetentne biuro, które nie umie zorganizować wczasów, nie umie ponosić odpowiedzialności za swoją nieudolność i jeszcze zlewa klientów udając pokrzywdzonego w całej tej sytuacji... Biuro robi mi łaskę że zorganizuje mi wczasy :)) Oczywiście, biuro zaproponowało tak świetne warunki, że mam tylko 2 dni do 19 listopada w niedzielę na decyzję czy przyjmuje ich ofertę czy zwrócą mi pieniądze, bo tak szanują klienta (oczywiście to był sarkazm). Nigdy więcej wczasów organizowanych przez Travelplanet.pl. Szkoda mojego czasu, nerwów i pieniędzy na ich nieudolność i brak kompetencji. Aby w ciągu 2 tygodni 2 razy odwołali wyjazd??? Zero rekompensaty za problemy spowodowane nie z mojej winy i jeszcze zaproponowanie gorszych warunków wczasów??? NIGDY WIĘCEJ!!!!!

Data doświadczenia : 17 listopada 2023

Czy to Twoja firma?

Zatwierdź swój profil, aby uzyskać dostęp do darmowych narzędzi biznesowych Trustpilot i lepiej poznawać swoich klientów.

• Travelplanet.pl

Travelplanet.pl  - opinie

Historia ocen z ostatnich 12 miesięcy

Podmiot opiniowany mógł w toku procesu OpiConnect rozwiązać problem opiniującego użytkownika. Pozytywne rozstrzygnięcie (uwzględnienie reklamacji, uzyskana korzyść – np. otrzymany rabat, rekompensata, wyjaśnienie wątpliwości użytkownika) mogło być przyczyną wycofania opinii przez opiniującego. Dowiedz się więcej .

Opinie o firmie Travelplanet.pl

• Dodaj opinię
• roman 1.0 0 0 24 kwietnia 2024 | 10:43 zdecydowanie nie polecam , w przypadku kłopotów kompletny brak pomocy . hotel kompletnie niezgodny z opisem , po opóźnionym locie pani z infolinii nie wiedziała co may zrobić i wysłała emaila do niemieckiego biura obsługi gdybym nie zadzwonił jeszcze raz został bym na noc w frankfurcie reklamacji nie uznają NIE POLECAM
• Przemek 1.0 0 0 16 kwietnia 2024 | 20:07 Nie polecam już tej firmy , podróżowałem z nią wiele razy ale ostatnio bardzo mnie zawiedli, czuć że wiele się zmieniło, ludzie niekompetentni , czuć wewnętrzną konkurencję, mają syndrom tłustego kota. Urośli i już nic nie muszą. Nie starają się znaleźć rozwiązania ani pomóc. Rozmowa na poziomie robota ze ścianą. Odradzam. Opinia jest przedmiotem dialogu w OpiConnect. Travelplanet.pl 17 kwietnia 2024 | 07:53 Dziękujemy za opinię. Przykro nam, iż odniósł Pan wrażenie, że nasza obsługa Klienta uległa pogorszeniu. Stale pracujemy nad udoskonaleniem naszych procesów i kompetencjami naszych konsultantów, stąd sprawdzamy wnikliwie każdy taki sygnał. W korespondencji prywatnej poproszę Pana o szczegóły rezerwacji, abyśmy mogli zweryfikować pracę naszych konsultantów i wprowadzić środki naprawcze.
• Krystyna 1.0 0 0 9 kwietnia 2024 | 08:28 Nie rozumiem jak oferta-wycieczka na którą miejsca są wyprzedane ciągle widnieje w ofercie a pieniądze na nią zostały ściągnięte z konta mimo iż od samego początku wiadome było że jest nieaktualna. Czas oczekiwania na zwrot środków to jakieś nieporozumienie… Opinia jest przedmiotem dialogu w OpiConnect. Travelplanet.pl 11 kwietnia 2024 | 11:51 Szanowna Pani, proszę w korespondencji prywatnej o podanie numeru rezerwacji, gdyż bez szczegółów trudno nam jest się odnieść do pozostawionego komentarza. Nasza procedura przewiduje zwrot środków w ciagu 72h. W kwestii dostępności, sprzedajemy wycieczki dostępne, natomiast może się zdażyć, że w międzyczasie ktoś inny wykupi ostatnie miejsce. Nasi konsultacji są gotowi, aby w takich sytuacjach pomóc w znalezieniu alternatywnej oferty.
• Hanna 1.0 0 0 4 kwietnia 2024 | 15:15 Zakupione wczasy okazały się być na budowie zamiast w 5 -gwiazdkowym hotelu . Jako pośrednik Travelplanet "umył ręce" zrzucając winę na Join Up - organizatora. Nie pomógł w niczym . W ten sposób sąd jest jedynym rozwiązaniem dla nas . Travelplanet.pl 11 kwietnia 2024 | 11:56 Szanowna Pani, jest nam niezmiernie przykro, że zakupiony za naszym pośrednictwem urlop był nie udany. Jako pośrednik nie mamy wpływu na jakość organizowanych przez JoinUP wyjazdów. Z naszej strony jedynie co możemy to próbować naciskać na organizatora, aby pozytywnie rozpatrzył Pani reklamację.

Suggested companies

Hotel retailer.

Planet Travel Advisor   Reviews

In the Travel Agency category

Visit this website

Company activity See all

Write a review

Reviews 3.7.

Most relevant

One of the best travel advisor websites

one of the best-rising sites in category travel. I have enjoyed reading their content, especially the article of the best time to visit Europe. keep going

Date of experience : March 14, 2022

Reply from Planet Travel Advisor

Greetings Maryam, Thank you so much for taking the time to write your feedback about our website content, really we appreciate your kind words and it's our pleasure that you have learned something from our website. We are here to help you at any time if you have any questions related to tourism and travel around the world as our "Planet Travel Advisor Team" is highly qualified to answer your questions. Kind Regards, PTA Team

Opinie o travelplanet.pl - Travelplanet w Wrocław

Poniżej zobaczysz opinie byłych i aktualnych pracowników o firmie Travelplanet.pl S.A.. Znajdziesz tutaj również opinie kandydatów do podjęcia pracy w Travelplanet.pl S.A. o przebiegu rozmowy kwalifikacyjnej.

• Zadaj pytanie
• Rozmowy kwalifikacyjne (2)

Najnowsze opinie pracowników, klientów i kandydatów do pracy o Travelplanet.pl S.A. w Wrocław

Administratorem danych jest GoWork.pl Serwis Pracy sp. z o.o. Dane osobowe przetwarzane są w celu utrzymania konta w serwisie (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO - wykonanie umowy). Więcej informacji na temat przetwarzania danych znajduje się w Regulaminie.

Gdyby ktoś zastanawiał się nad podjęciem pracy w Travelplanet Wrocław ulica Legnicka stanowczo odradzam! Na rozmowach obiecują niewiadomo co…. Premia dwa razy taka niż wynagrodzenie! Study na które będzie można jechać za darmo! I wiecie co? (usunięte przez administratora) Po pierwsze zwalniają osoby bez jakiejkolwiek podstawy i szacunku do drugiego człowieka! Przychodzisz na 7 by się dowiedzieć ze jesteś zwolniony i możesz iść do domu! Premia dwa razy taka jak podstawa wypłaty? Zapomnij! Każdy z nas haruje tam ciężko użerając się z klientami i wysłuchując… a co za to dostajecie w zamian? Ucięcie premii przy inflacji 16%. Kto by się nie cieszył?! :-) W travelplanet nie zarobicie ludzie więcej niż (usunięte przez administratora) ! Jesteś zwykłym szarym pracownikiem który jest na umowę zlecenie i ma (usunięte przez administratora) do gadania. (usunięte przez administratora) Masz to zrobić i już. Klient nie chce ubezpieczenia? Zadzwon do niego za 3 dni i znów zapytaj czy nie chce tak drogiego ubezpieczenia które jest mu w ogóle nie potrzebne!!!! (usunięte przez administratora) 0 szacunku do pracownika. 0 zrozumienia. 0 rozmów. 0 docenienia. (usunięte przez administratora)

Witaj Anonim, Rozumiemy, że niektóre zmiany wywołują złość, dlatego chcemy odnieść się do kwestii, o których piszesz, również w kontekście współpracy z naszymi obecnymi i przyszłymi Współpracownikami. Tak, przyjmujemy Pracowników również na umowę zlecenie, na wysoki sezon - tak funkcjonuje cała branża turystyczna, o czym informujemy podczas rekrutacji. Kandydaci otrzymują też informację o tym, że najlepsi z nich będą mieli szansę przedłużyć zlecenie lub zawrzeć z nami na stałe umowę o pracę. Tym, którym ona wygasa, a nasza współpraca układała się pomyślnie, proponujemy powrót do nas w kolejnym sezonie. System premiowy w Travelplanet również jest mocno powiązany z sezonowością i oparty na celach organizacji, a te często na tym, co dzieje się na rynku turystycznym. Wskaźniki premiowe dopasowujemy do aktualnych zasobów i poziomu zatrudnienia. Naszym Pracownikom i Współpracownikom oferujemy darmowe (lub za minimalną dopłatą) wyjazdy na Study Tour. W sezonie wiosennym z możliwości takiego wyjazdu skorzystało 16 Pracowników. Na jesień zapisało się kolejnych 16 i zapisy cały czas trwają. Piszesz też o „użeraniu się” z naszymi klientami. Każdy z naszych Pracowników, któremu sprawia trudność rozmowa z klientem, ma możliwość uczestnictwa w darmowych szkoleniach odbywających się w trakcie pracy, na których uczymy jak radzić sobie w rozmowach telefonicznych i zwiększać ich skuteczność. Jesteśmy elastyczni, dajemy dużą swobodę pracy w biurze, konsultujemy grafik pracy z Pracownikami, nie narzucamy przerw czy czasu ich trwania, a wszystkie wydarzenia czy spotkania organizujemy w trakcie godzin pracy. Nasi Konsultanci korzystają ze zniżek na wybrane przez siebie wycieczki, otrzymują bony turystyczne (w tym sezonie najczęściej od 1000 do 2500 tys. zł), czy możliwość wyjazdu na wspomniane już wcześniej Study Tour, gdzie mają okazję poznać różne kraje i zrecenzować hotele, które odwiedzają i w których mieszkają. Rozmawiamy z naszymi Pracownikami, spotykamy się i transparentnie komunikujemy o wszystkich zmianach jakie wdrażamy czy planujemy wdrażać. Jesteśmy otwarci na wszystkie sugestie i uwagi. Jeśli nie uda Ci się porozmawiać o nich ze swoim przełożonym to zapraszamy do działu HR. Dział HR Travelplanet.pl S.A.

Co to za (usunięte przez administratora) ? Jak macie pisać takie (usunięte przez administratora) to już lepiej nic nie piszcie. Wszyscy dobrze wiedzą jak wygląda podejście do pracownika w travelplanet- dlatego tez doświadczeni pracownicy zaczęli się masowo zwalniać, ponieważ któryś raz z rzędu jest im obcinane wynagrodzenie. Study za minimalną dopłatą? Minimalna dopłata to kilkaset złotych? Niestety przy zarobkach w TP kilkaset złotych to już jest majątek. Zniżka na wycieczkę? Co? Możliwość powrotu w kolejnym sezonie? Żart? Praktykujecie zwykłą (usunięte przez administratora) , nie ma co się wybielać.

Piszesz nieprawdę, bo: - w tamtym roku odeszły od nas 3 doświadczone osoby, bo dostały lepsze wynagrodzenie w innej firmie, ale dalej mam z nimi kontakt i to nie była żadna "masówka". Poza tym TP podniosło o nowego roku wynagrodzenia i zrobili ścieżki karier. - są zniżki na wycieczki dla wszystkich pracowników. Ja już skorzystałam z dwóch. - są study za dopłatą kilka set złotych, np. na egzotykę, ale też jest ich sporo za darmo. - kilka osób, które pracowały w 2022 (chyba 5, nie wiem ile na DWS) wróciło do nas na ten sezon. O czymś to świadczy. Więc sprawy wyglądają inaczej niż piszesz.

W jakiej wysokości pracownicy mają zniżki? O ile podnieśli pensje, to jakaś kwota warta uwagi? Jak długo pracujesz w tym biurze?

Pracuję drugi rok i mi dali 600 zł podwyżki. A zniżki to różnie, klika procent, ale to chyba zależy od oferty.

Zniżki na wycieczki. To brzmi zachęcająco. Widziałem ceny na stronie firmy, podawane za jedną osobę. Fajnie więc jakbym wiedział, ile po podwyżce miałbym tu pensji zasadniczej. Da się napisać, bym miał pewność, że z pensji - czy wyrobię premie, czy nie - da się z tej możliwości skorzystać? Bo jeśli są tu premie, to jakie są warunki jej uzyskania i możliwe jej kwoty?

Potwierdzam bo nic się nie zmieniło…… za grosz szacunku do pracownika

rozwiń starsze odpowiedzi (7)

schowaj starsze odpowiedzi

Czy możesz rozwinąć wątek "za grosz szacunku do pracownika"? Jeśli któryś z Pracowników został niewłaściwie potraktowany to chcemy przyjrzeć się sprawie i zapobiec tego typu sytuacjom w przyszłości. Prosimy o więcej informacji - tu lub bezpośrednio w Dziale HR. Pozdrawiamy.

Bardzo fajnie pracuje się w Travelplanet.pl :D Wdrożenie do pracy było na wysokim poziomie i zawsze znalazł się ktoś kto odpowiedział na każde moje pytanie. Atmosfera pracy jest super! Aż chce się odwiedzać biuro :) Polecam każdemu!!!

Bardzo dziękujemy za dobre słowa. Nowy model wdrażania Pracowników, jaki wprowadziliśmy w tym roku, zdecydowanie ułatwia rozpoczęcie pracy. Świadczą o tym chociażby ankiety satysfakcji po szkoleniach wdrażających gdzie średnia ocen to 4,8 na 5. Dobrego dnia :)

Jaka jest szansa na podwyżkę w firmie i negocjacje warunków po np. okresie próbnym? Rozważam aplikowanie na ich ofertę dla młodszego specjalisty ds. sprzedaży i tam jest m.in. informacja o tym, że praca odbywa się 7 dni w tygodniu, zmianowo. W święta również. Chciałabym więc wyższą stawkę z czasem niż te 28,10 brutto / godz. W tym dziale da się w ogóle pracować na innej umowie niż zlecenie?

Cześć, Współpracę rozpoczynamy od umowy zlecenia ze stawką 28,10 zł brutto / godz. + premią zależną od wyników. Dzięki ścieżkom kariery, które wprowadziliśmy każdy Sprzedawca i Doradca Klienta mają możliwość awansowania, otrzymania podwyżki i przejścia na umowę o pracę. Warunkiem jest m.in. staż minimum 6 miesięcy, odpowiednie wyniki czy zdanie testu z wiedzy geograficznej :) W przypadku pytań zapraszamy do kontaktu z Marceliną, która prowadzi proces rekrutacji na to stanowisko: [email protected] Pozdrawiamy, Zespół Rekrutacji

Szansa na podwyżkę jest zerowa. Jest egzamin na doradce klienta lecz 90% osob go nie zdaje bo sa pytania takie na ktore odpowiedzi nie znaja nawet TL. Jak juz zdasz, musisz miec 3 miesiace ubezpieczenie na poziomie 65% + jak jednego miesiaca Ci sie nie uda, zaczynasz od zera a przy tym co sie dzieje w firmie, nie masz szans na takie ubezpieczenie nawet jeden miesiac - Jak juz Ci sie uda po kilku latach ( jak Cie nie wyrzuca po sezonie lub dwoch) to dostaniesz na reke po podwyzce 60 zł netto!

60 zł netto oczywiście do wypłaty miesięcznej, nie mylić ze stawką godzinową xD mało tego, pracownik który pracuje w firmie kilka lat ma tylko 40 gr więcej na godzinę niż osoby które przyjdą w przyszłym tygodniu. Jak wspomnisz o większej stawce to TL powie Ci, że jak kasa Ci nie pasuje to zawsze możesz się zwolnić.

Cześć, Jeśli pracujesz z nami to wiesz, że jesteśmy otwarci na wszystkie sugestie Pracowników i reagujemy na nie adekwatnie do sytuacji. Wpadnij do HR i porozmawiajmy o Twoich uwagach, bo część z nich jest nieprawdą. Zasady awansu i co za tym idzie podwyżki, są opisane w ścieżkach karier, do których każdy Pracownik ma wgląd i wie ile i na jakim stanowisku może zarobić. Jednym z warunków awansu, poza wynikami sprzedażowymi, jest zaliczenie testu z wiedzy produktowej. Testy odbywają się co kwartał i w ostatnich miesiącach zdawało je kolejno: 2 osoby na 6 Uczestników, 5 osób na 12 Uczestników i 3 osoby na 12 Uczestników. Jeśli masz trudność ze zdaniem testu zgłoś się proszę do Trenerów. Oprócz ogólnodostępnych materiałów szkoleniowych przygotują dla Ciebie szkolenie. Paweł z HR

Cześć, Pracownik, który pracuje kilka lat i zarabia na poziomie porównywalnym do nowego Pracownika powinien poszerzyć swoją wiedzę i umiejętności sprzedażowe. Wówczas ma szansę na awans i wyższe wynagrodzenie. Absolutnie nieprawdą jest aby TP mówiło Pracownikom, że mogą się zwolnić jeśli są niezadowoleni z wynagrodzenia. Jeśli chcesz porozmawiać lub zgłosić swoje uwagi zapraszam do HR, jesteśmy otwarci. Paweł HR

@Pracodawca my pracujemy w tej samej firmie? Na dniach komunikacji dostaliście dziesiątki propozycji od nas i nic nie zostało zrealizowane. Zero bonusów świątecznych gdzie każda firma je ma tłumaczyliście, że są jabłka w biurze i raz na rok dzień gofra. O podwyżkach i egzaminie nie wypowiem się bo wyrównanie do najniższej krajowej z początkiem roku nazywacie podwyżką mówi już samo za siebie. 60 zł netto po „awansie” też jest nieśmiesznym żartem ale ludzie już przyzwyczaili się, że firma nie bierze do siebie naszych opinii i propozycji zmian. Na dodatek w odpowiedziach na komentarze jawnie kłamiecie, że nie miała miejsca sytuacja, że pracownik dostał odpowiedź, że może się zwolnić jak mu coś nie odpowiada. Owszem miała i w firmie przynajmniej trzy osoby usłyszały, że jak nie odpowiadają nam zarobki możemy się zwolnić i nikt nikogo tu nie trzyma na siłę ( tak właśnie firma dba o doświadczonego pracownika) dwa lata temu na dniach komunikacji Dominika sama użyła tych słów po pytaniu „ co firma zrobi żeby zatrzymać doświadczonych pracowników w firmie” odpowiedź padła: nic, chcą niech odchodzą, nie trzymamy was na siłę. Prawda jest taka, że nie przyjmujecie krytyki do siebie a prawda niestety Was mocno boli. Może zmienicie coś gdy obudzicie się ręką w nocniku gdy co sezon nie będą chcieli nowi pracownicy zatrudniać się w firmie - może wtedy docenicie doświadczonych pracowników których nie zastąpicie sezonowymi ludźmi.

Tak dostaniesz podwyżkę groszowa :) nie wiem czy 60-100zl coś w skali miesiąca zmieni w twoim życiu!!!

To ze jest jasno opisane nie oznacza ze się ktokolwiek czuje wyróżniony zarabiając po kilku latach pracy 200/300 zł więcej niż pracownik, który dopiero zaczyna przygodę w tym cyrku ;))

O a mi się podoba, że można się tu rozwijać. Mam pytanie konkretnie o posadę junior customer service specialist. Czy jak bym zaczęła prace na tym stanowisku, to mam opcję rozwijania się i awansowania właśnie, ale w innym dziale np. marketingu?

rozwiń starsze odpowiedzi (9)

Cześć @QN, Awansowanie do innego działu wiąże się z uczestnictwem w procesie rekrutacji wewnętrznej, którą uruchamiamy w momencie poszukiwań nowego członka Zespołu wśród naszych Pracowników. Do procesu mogą aplikować Pracownicy wszystkich działów. Pozdrawiamy, Zespół Rekrutacji

Jako pracownik, który zaczął pracę 5 miesięcy temu musiałam się rozeznać zanim coś napiszę i myślę, że to dobry moment aby podzielić się moimi odczuciami. Przed przystąpieniem do rekrutacji, obraz jaki się jawił z tych opinii jest był przerażający, ale pomyślałam sobie, że więszość firm, która zatrudnia pracowników sezonowych ma słabe opinie, najcześciej negatywne wystawiane przez tych, którym się nie udało przebic i zostać, drugie co mnie nie odstraszyło to fakt, że turystyka mocno uciepiała przez koronavisrus i zawirowania wojenne i pewnie dużo ludzi dostało przez to po (usunięte przez administratora) Oto prawdziwy aktualny obraz firmy : Atmosfera jest super. Z przyjemnością przychodzę do biura. Zadania i KPI jasno określone.. owszem są wymagania, ale w której firmie nie ma? Szkolenia, wyjazdy - fakt, że dla tych co spełnili założenia .. ale jak jesteś średnio ambitny to nie jest trudne aby się załapać. Warunki przedstawione jasno podczas rekrutacji - więc wiesz na co się decydujesz.

Czyli zarobki też uważasz, że są zadowalające? Dla ambitnych przewidują jakieś premie? I w ogóle to jaki jest tu rodzaj umowy?

rozwiń starsze odpowiedzi (1)

Joanno, dziękujemy za merytoryczną wypowiedź. Bardzo ważne jest dla nas, by już na początkowych etapach rekrutacji Kandydaci mieli klarownie przedstawione warunki współpracy oraz to, jakie benefity oferujemy na danym stanowisku. Wówczas dobra atmosfera (współ)pracy robi się "sama" ;) Pozdrawiamy, Dział HR

Zaintrygował mnie wasz wpis, że z miesiąca na miesiąc pieniądze są mniejszej. Oferta dla Młodszego Specjalisty ds. Sprzedaży jasno określa stawkę godzinową jako 28,10 zł brutto za godzinę. Jest możliwość, że taka stawka będzie mniejsza? Bardziej spodziewam się premii niż obcięcia ale wolę dopytać.

Nie, stawka godzinowa nie maleje. Na początku masz 28,10 a potem jeśli awansujesz to za godzine masz wiecej. A premia to już zależy od tego jak ci pojdzie w danym miesiącu moze byc calkiem spoko a moze byc nizsza. To tez zależy czy robisz sprzedaż czy softy.

Z premii to bym się nie spodziewał że wyrobisz kokosy. Kokosy to na palmach rosną jak już. Jak chcesz mieć premię wysoką to sprzedawać musisz każde jedno zamówienie ze wszystkimi dostawkami jakie się da. A i nie zapomnij o ubezpieczeniu. Bo tutaj jest ono ważniejsze niż wakacje. Jak nie będzie ubezpieczenie to dostaniesz program naprawczy i do zwolnienia jeśli się nie poprawisz

Jako aktualna pracowniczka firmy TP z doświadczeniem kilkuletnim wypowiem się na temat firmy jak i sytuacjach w niej panujących: 1: Firma stała się typową korporacją źle zarządzającą przez dyrektorkę która przyszła totalnie bez doświadczenia w turystyce i zrobiła rewolucję gorszę niż te u Magdy Gessler. Każda zmiana jaka jest wprowadzana jest na wielki MINUS dla pracowników, premie które są i tak małe są regularnie ucinane przez nowe progi konwersji. Firma wprowadza dodatkowe obowiązki które bardzo utrudniają nam sprzedaż dodając dodatkowych problemów do rozwiązania przez pracowników a jak można się domyślić podwyżki nie dali nawet 1 gr. :) 2: Brak poszanowania pracownika: Pomijając fakt zmian które są zawsze na niekorzyść pracownika pojawiają się takie sytuacje jak: faworyzowanie pracowników przez Team Liderów, odpowiedzi do pracowników, że jak nam się cos nie podoba możemy odejść w każdej chwili ( takie teksty usłyszało kilku pracowników na rozmowach ze swoimi TL). Ciągłe uczucie braku wsparcia ze strony TL czy dyrekcji. Dyrektorka przez brak doświadczenia nie potrafi odpowiedzieć na najprostsze pytania odsyłając nas do TL lub Ekspertów. TL - temat rzeka. Jeden TL na początku będzie Wam się wydawać, że źle trafiliście będąc u niego w drużynie ale koniec końców jeśli pracujecie sumiennie i Was polubi to każdy Wasz problem rozwiąże i pomoże w każdej chwili jeśli nie polubi Was, wylecicie szybko z firmy lub sami się zwolnicie bo kilka razy dziennie usłyszycie, że coś źle robicie, że słabe wyniki itp itd. Niestety drugi TL to przeciwieństwo. Co prawda empatyczna, miła i pomocna lecz jeśli macie jakikolwiek problem, nie liczcie na pomoc, ogromne faworyzowanie pracowników, dochodzi do sytuacji gdzie pracownicy przychodzą z dowodami, że inny pracownik oszukuję firmę, nie wykonuje obowiązków, nadużywa swoich kompetencji a temat jest zamiatany pod dywan ponieważ jest to osoba z Teamu Santorini. - rozmowy z HR, dyrekcją nie mają sensu i nic nie zmieniają, w pewnym momencie trzeba się pogodzić z tym, że jesteście gorsi i inni mogą robić wszystko ( w tym pić alkohol na sali sprzedażowej w piątkowe wieczory) i nic z tym firma nie zrobi nawet odkrywając butelki w koszach w biurze w poniedziałkowe poranki. Odbieralność telefonów? Jedni potrafią odebrać 20-25 telefonów na dzień a drugi pracownik ma czas na wygłupianie się, przeszkadzanie innym w firmie a pod koniec dnia odebranych telefonów: 3. Oczywiście osoba jest kryta przez TL więc nic mu nie zrobią a jak ktoś zwróci mu uwagę to na całą salę powie, że się zwalnia a TL na rozmowie powie, żeby nie odchodził bo jest wspaniały. 3: Eksperci kolejny temat rzeka: są eksperci którzy pilnują porządku na sali, są pomocni i mają ogromną wiedzę. Niestety Ci eksperci są w trakcie poszukiwania nowej pracy i nie długo rzucą papierami. Zostaną Ci co byli wymienieni wyżej: nadużywanie swoim praw, (usunięte przez administratora) aby premia była większa, (usunięte przez administratora) , zero pomocy dla pracownika ( do dziś czekam na odpowiedz na Teamsach na wiadomość z przed 3/4 miesięcy). oczywiście ta osoba jest z Teamu Santorini więc konsekwencji zero. Anonimowe ankiety na temat liderów czy ekspertów są tylko prowizoryczne aby pogadać, że firma coś robi. Niestety mimo 90% złych opinii na temat pewnej Ekspertki temat znowu zamieciony pod dywan z wiadomych przyczyn. Ekspertka jak pracowała na swoim stanowisku tak pracuje + dostaje urlopy gdzie inni pracownicy potrafią składać wypowiedzenia ponieważ nie mogą dostać urlopu mimo próśb. 4: Wiele fałszywych pracowników, wygłupiać się, żartować na sali sprzedażowej są pierwsi a każdy każdego obgaduje za plecami opowiadając takie plotki, że człowiek jest w szoku jak można być taką zawistną i bezczelną osobą. Myślę, że każdy przychodząc do firmy szybko się dowie o kim piszę. Dwie koleżanki są nierozłączne na sali więc łatwo się domyślić. Generalnie firma jedynie na 3/4 miesiące dla osoby młodej ze statusem studenta. Zarobić pieniądze przez 3/4 miesiące i uciekać. Nie jest to firma na dłuższą współpracę, bardzo szybko z obrazu idealnej firmy wejdziecie w problemy jakie są wymienione powyżej. Z miesiąca na miesiąc mniejsze pieniądze a więcej obowiązków, zero zmian mimo obietnic i godzin rozmów na temat firmy. Pracownikom bardziej zależy na zmianach w firmie niż dyrekcji lub TL. Odchodzą doświadczeni ludzie którzy nie są szanowani i doceniani w firmie, jedyny plus firmy to Study Toury lecz też szanse, że na nie pojedziecie są znikome, prędzej niestety dowiecie się po sezonie, że nie przyjmują Was na okres posezonowy. Pozdrawiaj J.

Zobaczyłem właśnie że rekrutacja znowu ruszyła. Wszystko to co J napisała jest prawdą. Co chwilę wprowadzali zmiany które miały uskuteczniać sprzedaż, ale wychodzi na to, że i tak oberwiesz na premii. Wszędzie szukają nowych rozwiązań które potrafią zmniejszyć ci tą premię nawet o połowę! Atmosfera w (usunięte przez administratora) była coraz gorsza bo pracownicy zaczynali się buntować i bać się o to czy ich nie wyrzucą (wcale się nie dziwię bo zostawiali tą decyzję do samego końca). Co do liderów to naprawdę trafna uwaga! Jedni są traktowani jak święci i są nietykani, a inni coś zrobią to od razu wylecą! Jako były pracownik chciałbym aby w końcu coś z tym zrobili bo zaczyna się to robić wręcz komiczne, a firma serio ma potencjał (nawet myślałem żeby tutaj wrócić, ale na szczęście się powstrzymałem). HR nie ma nic do gadania bo Dyrektorka tak jak powie - tak ma być zrobione (bo przecież firma musi zarabiać więcej (nie Ty)). Polecam wziąć to pod uwagę jak planujecie się tutaj zatrudnić. Na początku będzie super kolorowo, a później będą was gnębić. Podwyżka to dosłownie żart. Faktycznie premia którą dostaniesz na początku jest super, a później z każdą chwilą coraz mniej. Pracowałem tutaj jakiś czas temu, a z każdym dniem coraz bardziej się to odbijało na moim zdrowiu psychicznym i fizycznym. Uwierzcie mi, premia będzie przeznaczona na terapię i lekarzy bo człowiek jest coraz bardziej wykończony. Bywały sytuacje gdy gorzej się czułem a i tak obrywałem że nie odebrałem wystarczającej liczby telefonów czy nie pobrałem zamówień tylu co inni. Innym razem gdy jestem na czele - przecież nawet nie raczą cię pochwalić. Coś gorzej ci idzie, to spokojnie, twoja kochana liderka wyślę ci na grupie wyniki i wręcz upokorzy co jest okropnym zachowaniem bo przez to tracisz motywację do czegokolwiek. Żartem jest również wolne bo możesz wybrać 4 dni próśb grafikowych i uwaga (!) nie zawsze je dostaniesz. Będziesz pracować 6 dni pod rząd na popołudnie, jeden dzień przerwy i znowu 6 dni ale tym razem na rano. Urlop? Co to takiego? Może łaskawie dadzą ci 5 dni wolnego przed sezonem i po sezonie gdy nie ma szans na skorzystanie z fajnych ofert. Zastanówcie się kilka razy zanim zaczniecie tutaj pracę bo od razu ostrzegam, nie macie czas na normalne wakacje w sezonie. Nie żałuję że już nic nie mam wspólnego z tą pracą.

Cześć, Zawsze jesteśmy otwarci na rozmowy z Pracownikami i wiele zmian jakie zachodzą w firmie jest efektem wspólnych spotkań, dlatego przykro czyta się takie informacje w tym miejscu, ale wywołani do tablicy odniesiemy się do nich. Dla równowagi skupmy się trochę na faktach: • Od 8 miesięcy nie zwolnił się żaden z Pracowników a rotacja w 2023 roku była jedną z najniższych na rynku: 1,9%. • W styczniu br. wszyscy Pracownicy CC otrzymali podwyżki i zostały zaktualizowane dla nich ścieżki karier w oparciu o dane z rynku. • W ciągu ostatnich kilku miesięcy w obszarze CC awansowało 14 osób. Najczęściej ze stanowiska młodszego specjalisty na specjalistę. • W CC pracujemy 21 dni w miesiącu i każdy może zgłosić prośbę o 4 dni wskazując, które z nich chce mieć wolne. Jeśli na dany dzień zgłosi się zbyt duża liczba osób i to utrudni obsługę klientów, wtedy nie spełniamy każdej prośby grafikowej, ale zdarza się to bardzo rzadko. • W przeprowadzonym w marcu badaniu poziomu zadowolenia Pracowników wskaźnik ENPS wzrósł o 19 punktów. Co oznacza, że Pracownicy częściej niż w roku ubiegłym poleciliby Travelplanet.pl jako pracodawcę. • W przeprowadzanym w lutym badaniu Leader Index 17 kompetencji przywódczych swoich Liderów Pracownicy ocenili jako „spełnia” lub „przewyższa oczekiwania”. Ocena w porównaniu z rokiem 2023 wzrosła z 3,71 na 4,17 (gdzie 3 = spełnia oczekiwania). Oznacza to, że Pracownicy jeszcze lepiej niż w ubiegłym roku oceniają swoich Przełożonych. • Wyjazdy Study Tours zawsze organizowane są poza wysokim sezonem turystycznym, jak w całej branży turystycznej. Każdy Pracownik, po przepracowaniu min. 3 miesięcy, poza wysokim sezonem, może ubiegać się o wyjazd. • Podobnie jest z urlopami. Wszyscy Kandydaci i Pracownicy wiedzą, że w okresie od czerwca do września, gdy mamy największy ruch turystyczny, o urlop będzie trudniej. Rozumiemy, że niektóre zmiany mogą się komuś nie podobać i ktoś może się z nimi nie zgadzać, chcemy jednak zawsze obiektywnie przyjrzeć się każdej sprawie. Nie mamy natomiast wiedzy a już tym bardziej wpływu na sympatie i antypatie, o których piszesz. Jeśli potrzebujesz porozmawiać, zgłosić jakikolwiek problem przyjdź do mnie lub któregokolwiek Pracownika HR. Każdy temat będzie przedyskutowany i w razie potrzeby zaplanujemy odpowiednie działanie. Paweł HR

Pochwalcie się ile osób w cyferkach dostało umowę o prace na czas nieokreślony w ostatnich 2/3 latach jeśli chodzi o CC :) Nie mogę się doczekać tych wyliczeń… bo chyba nikt nie dotrwał do tego etapu

Hej, jak były pracownik cc mogę powiedzieć jak było kiedyś. Umowa na czas określony byla po 5 latach pracy. Bo: 1sza umowa na rok 2ga umowa na rok 3cia umowa na 3 lata 4ta z automatu musiala byc na nieokreślony. Najgorzej że dawali znać ostatniego dnia czy i na ile przedłużają. Może teraz jest lepiej w tej kwestii.

Teraz nikt w tej firmie nie ma szans dotrwać do tego momentu. Większość z nas jest na umowie zlecenie, bo tak się po prostu bardziej opłaca, ale zawsze jest to ryzyko ze cię zwolnią z dnia na dzień ;) Myśle ze gdybym dziś po aktualnym stażu pracy (długim) poszła poprosić o umowę o prace na czas nieokreślony to i tak by mi odmówiono, wiec nawet nie zaczynam rozmowy

W obronie TP powiem, że na rozmowach kwalifikacyjnych przed sezonem Liderzy w jasny sposób informowali że w sezonie nie ma urlopów, także każdy zatrudniający się, wiedział na jakie warunki się godzi. Też jeśli chodzi o wolne, to jeśli zgłaszałam to odpowiednio wcześniej, to dostawałam. Zdarzało się też, że np zapomniałam dać próśb grafikowych i na ostatnią chwilę zgłaszałam TL, że wtedy i wtedy potrzebuję wolne i za porozumieniem stron zazwyczaj dawało się dogadać. Ale może to faktycznie zalezy u kogo w teamie jesteś. :) Natomiast fakt tego że jest coraz więcej obowiązków, a coraz słabsze kalkulatory premii - to prawda. Po pewnym czasie można mieć dosyć, gdy twoja wypłata nie idzie współmiernie wraz z ilością energii, którą wkłądasz w tę pracę i jest to bardzo słabe jeśli jesteś osobą, która pracuje tu już od dłuższego czasu. Jednak jak jesteś nowo zatrudnioną osobą to mimo wszystko itak da się spoko zarobić, praca sama w sobie nie jest taka zła. Słuchanie prywatnych rozmów o negatywnym wydźwięku jednej z ekspertek wraz ze swoim chłopakiem, niestety też wprowadza nieprzyjemną atmosferę i jest nieprofesjonalne. Natomiast jeśli chodzi o fałszywe osoby, są tu takie, ale jak w każdej większej firmie. Nie da się tego uniknąć.

Zgadzam sie ze wszystkim team leaderzy do wymiany!!!! specjaliści też faworyzują w travel planet jest 0 szacunku do pracownika. 0 zrozumienia. 0 rozmów. 0 docenienia.

Dziękujemy za obiektywny głos dotyczący urlopów i zgłaszania próśb grafikowych. Nad pozostałymi tematami pracujemy. Pozdrawiamy, Zespół HR

: opisane idealnie, problemów panujących tam na codzień chyba nie da się opisać tutaj w komentarzach. Racja praca super dla osoby która nie skończyła 26 lat jest opłacalna a kilka miesięcy jest tam w zupełności wystarczace, gratuluje za mocne nerwy tym którzy już tam stosunkowo długo pracują. Jedyne co mogę jeszcze dodać do wypowiedzi koleżanki to żeby uważać na team leadera- wyjątkowo fałszywy i śliski typ który obgaduje pracowników, a jak kogoś nie polubi to nie da mu żyć :)

Jako że moja przygoda w travelplanet dobiegła praktycznie końca postanowiłam napisać swoją opinię. Pracowałam w posprzedażowym dziale obsługi klienta i tylko o tym mogę się wypowiadać. TL, eksperci jak i cały zespół bardzo dbał o atmosferę w pracy, dzięki czemu atmosfera była cudowna. Jeśli ktoś jest przed 26rokiem życia, to pewnie na wypłatę nie może narzekać i wtedy jest to super praca. Niestety jedynym minusem była wypłata. Praca w tp była super przygoda.

Pracuję tu już kilka miesięcy i jestem naprawdę zadowolona! Super atmosfera, dobre warunki i możliwość pracy z fajnym produktem, jakim są wakacje. Bardzo przykro patrzy się natomiast na ciągłą walkę pracowników z działu sprzedaży. Po kątach słychać ich niezadowolenie - przynajmniej niektórych. Dziwną mają tam atmosferę. Uważam za to, że po prostu nie potrafią docenić tego, co mają. Nie wiedzą chyba, jak jest w call center w innych firmach. Aż ciśnie się na usta "nie podoba się, to do widzenia". Ale widocznie nie jest tak źle, skoro narzekacze nadal tu pracują. Ja uważam, że warto i polecam innym ;)

Szybki kontakt zwrotny po aplikacji na stanowisko. 1. Wstępna rozmowa telefoniczna przeprowadzona przez pracownika działu HR. -2dni- 2. Rozmowa z rekruterem oraz menadżerką działu Customer Service osobiście w biurze, na której została mi zaoferowana współpraca. Bardzo sprawnie i na bieżąco otrzymywałem informacje dotyczące postępu rekrutacji oraz feedback. Ogromne wrażenie wywarło na mnie ludzkie i szczere podejście do kandydata. Na żadnym etapie rekrutacji nie czułem się jak kolejka tabelka w Excelu. Gorąco pozdrawiam Michała i Kasię.

1. Czym kierowałem się wybierając pracę w TravelPlanet; 2. Jakie są moje zainteresowania; 3. Co jest najważniejsze w obsłudze klienta; 4. Rozwinięcie mojego dotychczasowego doświadczenia; Podczas rozmowy rekrutacyjnej w biurze, zostało mi przydzielone zadanie, które polegało na odtworzeniu rozmowy telefonicznej z klientem. Podsumowując, konkretnie i na temat - tak jak lubi większość z nas.

• Rezultat: Dostałem pracę, ale nie przyjąłem

Hej. Postanowiłem że wypowiem się tutaj na temat firmy Travelplanet, w której pracowałem przez pewien okres czasu. O ostatniej opinii dowiedziałem się od znajomych znajomych. Byłem zatrudniony w Travelplanet w zeszłym roku i pracowałem w sumie rok. Z samego początku było wszystko super. Wiadomo każdy z nas był trochę wystraszony bo jednak była to nowość dla nas. Ale TL Rafał i Agnieszka stanęli na wysokim poziomie byśmy czuli się w tej pracy jak najlepiej. Wtedy jak ja już trafiłem na salę to również byli z nami osoby nazwane „ekspertami”. Więc trochę o nich bo w ostatniej opinii ktoś dosyć skromnie to opisał. Fakt faktem z jedną osobą był duży problem. Pamiętam że sam miałem do tej osoby takie odczucia i uczucia i nie lubiłem się pytać o pomoc i wolałem w takiej sytuacji zostać z problemem sam. Unikałem jak ognia. Jednak z tego co mi wiadomo od moich różnych kolegów i koleżanek, którzy może tam pracują a może nie że ta osoba się zmieniła. Zmieniła na plus. Każdemu może się noga podwinąć i mieć gorszy okres. Jest dobrze a ktoś znów rozdmuchał temat. Tylko nie rozumiem dlaczego inni eksperci nie są pod tym kątem tutaj rozpisywani. Więc może i czas na to. W pracy jest kilku ekspertów. Jednego już znacie. Jednak idąc dalej można śmiało powiedzieć że super ekspertem jest płeć męska. Zawsze pomoże, cichy, nie cisnął odnośnie zamówień ani odnośnie odbierania telefonów. Był na sali jednak wydawałoby się że w ogóle go na niej nie ma. Jednak jak ktoś miał zawsze problem to pomógł. Wysoka, skromna blondynka również tym ekspertem jest. Do jej pracy nie mogę się doczepić bo robi bardzo dużo dla każdego, pomaga i jest zawsze uśmiechnięta i miła. Mimo, że miała bardzo dużo na głowie zawsze ale to zawsze można było liczyć na jej pomoc. Nie można tego powiedzieć o osobie, która się z nią trzyma (też jako ekspert i osoba która spotyka się z jednym z pracowników. Każdy będzie wiedział już o kim mowa). Pupilek, nietykalna i nie da się na nią złego słowa powiedzieć. Z początku miła, uśmiechnięta ale kiedy ktoś prosił o pomoc wydawała się być wiecznie zajęta i z brakiem chęci do czegokolwiek. Napisałem że pupilek bo tak jest. Dużo więcej jej można niż „zwykłemu” pracownikowi, który naprawdę ciężko pracuje. Nie daje nic od siebie a jedyne co potrafi zrobić to kazać komuś włączyć się na infolinię, pobrać zamówienia i koniec. W oczach team leadera chroniona i traktowana z dużą pobożnością. Nie rozumiem w takim bądź razie czemu pracownicy Travelplanet uwzięli się na tylko jednego eksperta, skoro inna ekspertka też nie jest super. Tych których lubi to jest dla nich oczywiście miła, pomocna i traktuje lekką ręką. Ale z tymi którzy jej nie pasują, to człowieku lepiej udawać że Cię nie ma i siedzieć cicho. Przypisywanie zamówień, włączanie tych którzy mają najmniej czegokolwiek ale mają jakiś problem z kartami. To w tym problemu już nie ma. Każdy ma mieć tyle samo i koniec. Tak samo do spotykania się z jednym z pracowników. Podepnę to pod punkt w którzy traktuje kogoś lepiej. Tu było to samo. Ja musiałem pobierać zamówienia i inne osoby również ale ta osoba nie tylko przez to że się ze soba spotykają? No kpina. Moim zdaniem z tą osobą też coś powinno być zrobione. Bo albo się jest fair dla wszystkich i wszystkich traktuje się tak samo albo nie. Z tego co mi wiadomo i z aktualnej sytuacji pastwi się nad ludźmi i zwraca uwagę jakby była właśnie tym Teamleaderem a nie jest. Jest tylko i wyłącznie ekspertem i pracownikiem z takimi samymi obowiązkami jak każdy z nas. Gdyby nie atmosfera jaka wprowadzają eksperci na salę ta praca byłaby świetna. To jest jedyny minus tego wszystkiego. Ale zarobki, praca z TL, praca z ludźmi, praca z systemami na duży plus. Gdyby nie fakt że przeprowadziłem się do innego miasta to ponownie bym tutaj aplikował.

Reporting & Data Specialist to ostatnie ogłoszenie firmy o pracę. Zastanawiam się nad dosłaniem CV. Oprócz angielskiego inne języki będą dodatkowym atutem? Rozmowa kwalifikacyjna z ilu etapów się składa, zawsze można liczyć na odpowiedź firmy, nawet tą negatywną i w jakim czasie takiej odpowiedzi można oczekiwać? Niestety nie mogę sobie pozwolić na przestój w pracy więc jakbym miał zmieniać to raczej interesuje mnie szybka akcja-reakcja.

Cześć, Dodatkowym atutem będzie znajomość języka niemieckiego. Rozmowa rekrutacyjna składa się z 3 etapów: 1) Rozmowy telefonicznej - która potrwa około 30 minut (w j. polskim) 2) Spotkania online - które potrwa około 60 minut (w j. angielskim) 3) Spotkania stacjonarnego - które potrwa około 60 minut (w j. polskim) Informacji zwrotnej udzielamy zawsze najpóźniej do 2 tygodni, bez względu na to jaka zapadła decyzja. Rekrutacja na to stanowisko dopiero się rozpoczęła i jesteśmy na etapie poszukiwania odpowiedniego kandydata. W razie dodatkowych pytań zapraszamy do kontaktu z Michałem, który prowadzi tę rekrutację: [email protected] Pozdrawiamy, Zespół Rekrutacji Travelplanet.pl

Czy rozmowa kwalifikacyjna do Travelplanet.pl S.A. odbywa się w siedzibie firmy?

Cześć. Rozmowy w pierwszych etapach rekrutacji odbywają się przez telefon lub na video call. Na ostatni etap najczęściej, ale nie zawsze, zapraszamy do biura, by Kandydat mógł m.in. zobaczyć przestrzenie, w których pracujemy. Pozdrawiamy, Zespół Rekrutacji

Ile trwa szkolenie przygotowujące do pracy i czy za całe szkolenie jest płacone?

Cześć, Szkolenie wdrażające do pracy w CC trwa 10 dni i jest pełnopłatne. Pozdrawiamy, Zespół HR

Ok, super. A takie szkolenie to trwa jak typowa praca, czyli po 8 godzin dziennie? Jeszcze co do szkolenia, czy to jest szkolenie przygotowawcze, które kończy się jakimś egzaminem oraz certyfikatem??

Cześć. Szkolenie jest wliczane w godziny pracy, trwa 8 godzin dziennie i przygotowuje do pracy. Nie przeprowadzamy na nim egzaminu, nie otrzymujesz też certyfikatu, a po szkoleniu jesteś pod opieką naszych Expertów, by czuć się pewnie w pierwszych dniach pracy. Pozdrawiamy, Zespół HR

I przez jaki maksymalnie czas po szkoleniu można liczyć na wsparcie ekspertów? Doświadczeni pracownicy też mogą uzyskać czasem wsparcie? Czy podczas szkolenia jest sama teoria czy jakieś zadania praktyczne też się pojawiają?

Cześć. Eksperci opiekują cię nowymi Pracownikami przez 2 tygodnie po szkoleniu, ale na ich wparcie można liczyć nawet jeśli jest się już doświadczonym Pracownikiem. Na szkoleniu wdrażającym jest teoria, dużo ćwiczeń praktycznych, warsztaty oraz obserwacja i praca na sali contact center.

Czy na stwnowisku Quality specialist jest szansa na pracę 100% z domu? Bo słuchanie rozmów chyba może odbywać sie na home office?

Cześć. Ponieważ praca na tym stanowisku związana jest również z rozmowami rozwojowymi i udzielaniem informacji zwrotnych Doradcom Klienta zdecydowaliśmy się na tryb hybrydowy, czyli na home office można oceniać rozmowy jednak spotkania z ocenianymi odbywają się w biurze. Pozdrawiamy, Zespół HR

A jak często odbywają się takie spotkania i ile mniej więcej trwają? Czy praca w biurze jest wcześniej planowana? Tak żeby mieć jakiś ogólny zarys planu pracy na następny miesiąc?

Cześć, Częstotliwość spotkań zależy od ostatecznej oceny rozmów danego Doradcy. Jeśli sytuacja wymaga bezpośredniego, rozwojowego feedbacku spotykamy się w biurze. Jeśli tylko feedbacku z pozytywną oceną może on być udzielany mailowo. Planujemy pracę bardzo elastycznie, mogą to być dowolne 2 dni w tygodniu w biurze a pozostałe na home office. Grafik planujemy na miesiąc z góry. Pozdrawiamy, Zespół HR

W internecie znalazłam ofertę pracy na stanowisko menadżera ds. rozwoju sieci franczyzowej. Firma proponuje pracę w modelu hybrydowym - zdalnym oraz mobilnym. Czy co tydzień są jakieś delegacje? Czy można na nich zarobić więc niż pracując zdalnie z domu? Jeśli chodzi o prywatną opiekę medyczną, to il sobie liczą?

Cześć, Praca na tym stanowisku odbywa się w trybie hybrydowym ze względu na częste odbywanie podróży służbowych do potencjalnych / nowych partnerów biznesowych. Nie są to typowe podróże służbowe (delegacje) w rozumieniu kodeksu pracy. Usługodawca będzie jednak otrzymywał zwrot za paliwo i ewentualne noclegi od Travelplanet.pl. Jeśli chodzi o prywatną opiekę medyczną to jej koszt jest zależny od wysokości pakietu. Od darmowego Basic po płatne. Zapraszamy do kontaktu z Michałem, który prowadzi tę rekrutację i odpowie na wszystkie pytania: [email protected] Pozdrawiamy, Dział HR

Aaaa na takiej zasadzie to działa :) A firma zapewnia jakieś auto służbowe, czy do klientów trzeba jeździć swoim samochodem? Często jest tak, że nie wraca się do domu z tych podróży służbowych i trzeba nocować w hotelu? ;)

@GV, Tak, firma zapewnia samochód służbowy na tym stanowisku. Z racji tego, że jest to stanowisko, które wymaga bardzo dobrej organizacji pracy własnej, planowania (podział między pracą mobilną, a pracą z domu - tutaj przewidziany podział jest około 50%/50%) i właśnie ze względu na to, że jest to praca w terenie to jak najbardziej przewidziane są noclegi w hotelu. Częstotliwość noclegów zależy od miejscowości zamieszkania oraz zaplanowanej pracy. W przypadku pytań dotyczących oferty zapraszamy do kontaktu pod adresem [email protected]. Pozdrawiamy, Dział HR

Czy dni pracujące w domu można samemu ustalić czy są narzucone z góry? Można wiedzieć jakich marek auta dostają pracownicy? Oprócz auta dostaje się również karty paliwowe? Jeśli chodzi o wybór hotelu to można sobie samemu dobierać nocleg?

Cześć, Najczęściej dni pracy z domu ustalane są samodzielnie. Obecnie, na tych stanowiskach, dysponujemy samochodami VW Passat z kartami paliwowymi do użytku służbowego. Hotel wybiera samodzielnie (Współ)Pracownik do określonej w procedurze delegacji kwoty lub po ustaleniu jej z szefem obszaru. Po więcej informacji zapraszamy do kontaktu na [email protected] Pozdrawiamy, Dział HR

Ja jeszcze zapytam taką drobnostkę o auta; czy posiadają automatyczną czy manualną skrzynię biegów? :) Zdarza się, że na nocleg przeznaczony jest pewien budżet, a resztę dokłada pracownik ze swojej kieszeni? Ile wcześniej trzeba ogarniać nocleg przed wyjazdem?

Cześć. Auta posiadają automatyczną skrzynię biegów, noclegi pokrywane są z budżetu Travelplanet.pl a noclegi planujesz zgodnie ze swoim rytmem pracy :) Dobrego dnia, Zespół HR

travel planet klasa. Widać że firma rozwija się w bardzo dobrym kierunku. Gratulacje ;)

Hej! W imieniu całej Ekipy Travelplanet, bo każdy nasz Współ/Pracownik do tego rozwoju sie przyczynia, dziękujemy za dobre słowa. To miłe :) Samych dobroci i pięknych podróży! Pozdrawiamy, Zespół HR

Czy braliście udział w rekrutacji na stanowisko Specjalista Ds. Wsparcia Sprzedaży w Travelplanet.pl S.A.? Jak wyglądało spotkanie z przedstawicielem firmy?

Hej. Brałem udział na początku roku. A gdzie widziałeś / widziałaś ogłoszenie? Rekrutują już na wakacje 2024?

Generalnie w firmie jest bardzo spoko - super ludzie, atmosfera, imprezy integracyjne. Szkoda tylko, że częściej na zdalnej nie można.

Cześć, Cieszymy się, że pasuje Ci atmosfera, o którą nasi Pracownicy i troszeczkę też my, HRy dbamy :) To dla nas ważne, bo jak jest dobry vibe to lepiej się pracuje :D Jeśli chodzi o zdalny tryb pracy - te opcje ustalisz ze swoim Przełożonym. W zależności od działu i sezonu (specyfika branży turystycznej) mamy różne możliwości. W razie czego wpadnij też do pokoju HR - powiemy co i jak. Pozdrawiamy, Dział HR

Hej, a chodzi o konkretny oddział, czy o centrale firmy? Szczególnie te imprezki. To one są właśnie w centrali, cy tez w poszczególnych oddziałach w małej firmy? Czy to są imprezki wspólne dla wszystkich i cała PL zjeżdżają się na takie spotkanie?

Cześć, Pozwól, że wtrącimy się w temat, by odpowiedzieć na Twoje zapytanie :) W Travelplanet.pl organizujemy dwie duże imprezy w roku dla wszystkich Pracowników - z okazji otwarcia i zamknięcia wysokiego sezonu turystycznego. Na obu dzieje się wieeeeeeele, a energia Ekipy Travelplanet jest na każdej z imprez niepowtarzalna :D Imprezy zawsze odbywają sie we Wrocławiu, ale nasze salony w innych miastach też mają okazję świętować i to tak, jak lubią najbardziej. Podobnie jak salony Franczyzowe. Zawsze staramy się i zachęcamy też do świętowania każdego, nawet małego sukcesu. To buduje zdrową i dobrą atmosferę w pracy. Pozdrawiamy Zespół HR

Nie polecam w tym biurze kupować wakacji. W Sosnowcu (usunięte przez administratora) klientów od najgorszych i myślą że nie słyszysz. Ważne że pieniążki zostawiasz w biurze. Wstyd!

Dzień dobry, Dziękujemy za uwagi. Przykro nam, że taka sytuacja miała miejsce, przyjrzymy się bliżej tej sprawie. Salon w Sosnowcu należy do naszej Sieci Franczyzowej, prosimy zatem o szczegółowy opis zdarzenia i wysłanie wiadomości bezpośrednio do Managera Sieci na adres: [email protected] Travelplanet.pl

Po kilku miesiącach pracy myślę ze mogę się rzeczowo wypowiedzieć na temat tego @pracodawca. Zarobki: Travelplanet jest idealne dla studentów i młodych osób. Jeśli zamierzasz nawiązać współpracę z tą firmą posiadając dzieci, obowiązki oraz życie prywatne to nie polecam. Praca zmianowa, wracanie do domu o 24, pracujące weekendy do późnych godzin oraz dostosowywanie życia pod pracę powinno być lepiej wynagradzane. W przypadku gdy masz 20 parę lat to osiągniecie wypłaty na poziomie 5000/5500 netto jest realne i to fajna alternatywna dla sezonowej pracy na wakacje dla osób w tym wieku. Atmosfera: Myśle ze sercem tej firmy są ludzie w zespole. Biorąc pod uwagę jak dużo młodych osób pracuje w tym miejscu można nabyć fajnych przyjaciół. Widać ze ekipa jest zgrana, przyjazna oraz pomocna. W przypadku nowych pracowników jak i tych starszych stażem nie spotkałam się z nieprzyjemnymi sytuacjami. Jeśli chodzi o szefostwo to mam więcej zastrzeżeń. Brak pomocy, opryskliwość, faworyzowanie, przerzucanie z działu do działu wedle „widzi mi się”, grożenie tym co chwile ze jeśli nie będziesz robić wyników to wracasz na gorszy zarobkowo projekt, brak zrozumienia, notoryczne wymagania. Można mieć super wyniki, a i tak zawsze będzie coś do czego się doczepią. Myśle ze warto milej podchodzić do osób które głównie na tą firmę pracują sprzedając wakacje. Dodam jeszcze ze przy rozmowie rekrutacyjnej informowana byłam o możliwości pracy zdalnej co jest bzdurą, bo takiej możliwości nie ma. No chyba ze jest święto, albo w budynku są jakieś prace to wtedy wysyłają do domu, albo jesteś pupilkiem przełożonego. W przypadku grafiku również jest problem bo nie można go ustalać dowolnie, a biorąc pod uwagę godziny pracy praca zdalna byłaby rozwiązaniem, które ułatwiłoby życie wielu osobom. Study: Wiele osób zatrudniających się w tym samym czasie co ja liczyło na wyjazdy szkoleniowe za granicę. Dostają się jedynie najlepsi i o dziwo nie jest to zależne od wyników, ale również od „widzi mi się” Twojego przełożonego.

Cześć, Jest tak, jak piszesz – większość ofert pracy u nas kierujemy do młodych osób, studentów, którzy często chcą sobie dorobić na wakacje, czyli w tej branży - w wysokim sezonie turystycznym. Informujemy o tym w treści ogłoszeń oraz podczas pierwszej rozmowy telefonicznej. Transparentnie informujemy również o pracy zmianowej w godz. 7:00 – 23:00, pracy w weekendy, systemie premiowym czy widełkach płacowych. Na rozmowach o pracę NIE informujemy natomiast o możliwości pracy zdalnej w zespole CC, gdyż takiej możliwości nowo zatrudniane osoby nie mają. Jest to związane z tym, że nowi Pracownicy często potrzebują wparcia starszych kolegów/koleżanek w pierwszych tygodniach pracy. Przykro nam, że nie udało Ci się wyjechać na study tour. Decyzje dotyczące wyboru osób na study tour to nie „widzi mi się Twojego przełożonego”, jak piszesz, tylko konkretne kryteria i warunki opisane w Ścieżkach karier oraz Regulaminie benefitów, o których również komunikowaliśmy i do których wszyscy Pracownicy mają dostęp. Piszesz też o złych relacjach z Przełożonym. Jeśli zatem jeszcze jesteś z nami to zgłoś się proszę do HR. Porozmawiamy co jest problemem i znajdziemy właściwe rozwiązanie. Jeśli natomiast już nie współpracujemy, to pozostaje nam podziękować za informację zwrotną, gdyż każda jest dla nas cenna. Cieszymy się, że oceniasz Ekipę Travelplanet jako zgraną, przyjazną oraz pomocną. To z pewnością nasz atut, na który zwraca uwagę zdecydowana większość Współ(Pracowników). Pozdrawiamy, Zespół HR

No a jak wygląda pensja właśnie na przestrzeni miesięcy? Czy po czasie, po kilku miesiącach, kasa rośnie i dostaje się więcej po okresie próbnym niż na start? Te 5000/5500 zł netto to już po wdrożeniu czy od razu?

Wchodzę w ofertę na data developera z tego roku z kwietnia i nie pokazuje mi się, nawet żeby przeczytać wymogi orientacyjnie. Na takim stanowisku też zatrudniają studentów? Bo ktoś tu pisał, że to praca dla młodych, ale to nie o tym stanowisku było chyba.

Cześć, Obecnie nie prowadzimy rekrutacji na stanowisko Data Developera, proces rekrutacyjny został zamknięty. Czy możemy prosić o informację na adres [email protected] gdzie znalazłeś/-aś taką ofertę? Aktualne rekrutacje wraz z naszymi oczekiwaniami ale również tym, co oferujemy znajdziesz pod adresem: https://www.travelplanet.pl/o-firmie/kariera/wolne-miejsca/ W razie pytań zapraszamy do kontaktu [email protected] Pozdrawiamy, Dział HR

Swoją opinię chciałbym zacząć od plusów- faktem jest że atmosfera panująca pomiędzy większością pracowników jest super. Można się pośmiać, porozmawiać i wyjść wieczorem na piwo. Drugim plusem będą zdecydowanie pieniądze, które z tej pracy można wyciągnąć- podstawa to najniższa krajowa, ale doliczając (ciągle i tak trudniejszą do zdobycia) premię wyjść mogą konkretne zarobki. Ale że premia nie zależy tylko i wyłącznie od kwoty wycieczek którą sprzedasz, a od różnych podwyższanych ciągle przez Panią (usunięte przez administratora) wskaźników możesz równie dobrze zostać z niczym. I wreszcie minusy. Travelplanet to typowe korpo, w którym człowiek się nie liczy, a za nim przemawiają wyłącznie cyferki w tabelce. Póki się zgadzają jest spoko, jeśli nie czekać cię będą rozmowy wyjaśniające. Firma moim skromnym zdaniem minęła się trochę z nazwą i powinna się raczej nazywać Insuranceplanet. Na ubezpieczenia ciśnienie jest cały miesiąc. Firma musi mieć z tego tytułu gigantyczne zyski, a statystycznemu pracownikowi przypadnie przy dozie szczęścia z 2-5% wartości tych magicznych ubezpieczeń. Brak realizacji założeń to nieprzyjemna rozmowa z Panem Teamleaderem w celu „umotywowania” do lepszego wyniku. Jeśli myślisz drogi kandydacie, że sprzedawać będziesz tylko ekstra wycieczki rozentuzjazmowanym ludziom to możesz się srogo zdziwić. Target na dodatki za zeszły miesiąc zrobiło 5 osób na 30? Podnieśmy go jeszcze bardziej, żeby zrobiło mniej. A wycieczki fakultatywne? A miejsca w samolocie? A gwarancja niezmienności ceny? A ubezpieczenie? Dołóżmy klientowi jeszcze z 2000 do rezerwacji napewno kupi bez mrugnięcia okiem. To że się w którym momencie zdenerwuje to nic, ważne żeby tabelka się zgadzała. Przecież taka jest rola sprzedawcy, żeby przekonywać do niepotrzebnych rzeczy. I wreszcie właśnie osoba Pana (usunięte przez administratora) to powód dla którego tak szybko odechciewa się pracować. Dziwne, bardzo często skrajnie (usunięte przez administratora) teksty, (usunięte przez administratora) problemy z zamianą w grafiku, która najpierw musi być przez niego pobłogosławiona. Jeśli myślisz, że od tak możesz się zamienić z kimś zmianą- nie ma takiej opcji bez błogosławieństwa. Jak (usunięte przez administratora) zleca zadanie, pracownik nie może odpowiedzieć inaczej niż tylko tak. Nie ma, że robi się coś innego. (usunięte przez administratora) Zwracasz uwagę co ci się w firmie nie podoba? Zostaniesz bardzo szybko sprowadzony do pionu. Chcesz wrócić na inny dział bo nowe obowiązki to dla ciebie za dużo? Nie ma takiej opcji, bo nie. Twoje życie ma się kręcić tylko wokół Legnickiej 48 i koniec. (usunięte przez administratora) jest szefem, należy się go bezwzględnie słuchać i kropka. Tego nauczysz się bardzo szybko. Do tego wiecznie szczęśliwa Pani (usunięte przez administratora) której w tej firmie chyba na poważnie nikt nie bierze, z najszerszym uśmiechem na świecie wyjaśniająca dlaczego to dobrze ze w tym miesiącu wskaźniki premiowe będą jeszcze wyższe niż w zeszłym (ona dostała przecież 0 złotych premii tak bardzo się dla nas poświęca). Mogą pisać że są inną firmą niż w zeszłym roku. Może i są. Rzeczywiście nie wywalili wszystkich nowych pracowników, spora część została, dlatego że tyle samo zrezygnowało z własnej woli (chociaż niekoniecznie wszyscy dlatego ze mieli dość). Jeśli jedyne co chcesz słyszeć w swoim życiu to „proszę się zalogować na infolinie” i „proszę dosprzedać ubezpieczenie” to trafiłeś idealnie. Dla kogoś kto chce zachować zdrowie (usunięte przez administratora) radzę poszukać innej pracy.

Czy jeśli nie wyrabiasz słupków przez kilka miesięcy to Cię wywalą? Czy kończy się wyłącznie za każdym razem na rozmowie i 'motywowaniu'? Miałam świetne wyniki sprzedaży w elektromarkecie, ale zastanawiam się czy ludzie równie chętnie biorą dodatkowe ubezpieczenie do zagranicznej wycieczki co ubezpieczenie telefonu przed zalaniem.

Cześć, Chcemy odnieść się i sprostować kilka informacji. Piszesz, że jednym z plusów pracy w Travelplanet.pl są pieniądze, które z tej pracy „można wyciągnąć” i jednocześnie nie podoba Ci się to, że oferujemy dodatki turystyczne naszym Klientom. W obszarze sprzedaży (nie tylko w branży turystycznej) naturalnym jest, że Sprzedawcy oferują główny produkt/usługę oraz zachęcają do dobrania dodatków: ochrony ekranu telefonu, ekstra oprogramowania w komputerze, batonika w promocji czy, jak u nas, ubezpieczenia turystycznego. Te składowe to najczęściej elementy dodatkowej premii, stąd najlepsi Sprzedawcy zawsze mają najwyższe wynagrodzenia. Taki system funkcjonuje w sprzedaży i my również informujemy o tym Kandydatów na rozmowach kwalifikacyjnych. Jeśli chodzi o zachowanie Team Leadera – naturalnym jest, że jako przełożony wydaje polecenia, tym bardziej w godzinach pracy swojego Pracownika. Praca na infolinii czy dosprzedaż ubezpieczeń to jedne z obowiązków Sprzedawcy wynikających z umowy i Pracodawca ma prawo ich egzekwować. Natomiast jeśli Team Leader w Twojej ocenie robi/ł to w sposób niewłaściwy, to dziękujemy za informację. Zweryfikujemy ten temat i jeszcze bardziej skupimy się na dedykowanych działaniach rozwojowych dla Team Leaderów. Cieszymy się za to, że doceniasz dobrą atmosferę pracy w Travelplanet.pl. Kładziemy duży nacisk na to, by była partnerska i pozytywna, stąd wiele działań jakie organizujemy dla naszych Pracowników: od drobnych benefitów, jak dzień wolny z okazji urodzin, przez eventy w biurze, po duże imprezy otwierające i zamykające wysoki sezon turystyczny. Pozdrawiamy, Zespół HR

Witam, jestem zainteresowana stanowiskiem Social Media Specialist, bardzo zaintrygowała mnie ta oferta pracy. Z tego co czytałam, pracownicy mają zniżki na wycieczki, ile rzeczywiście jest takich zniżek? Jest ktoś w stanie przybliżyć zarobki na tym stanowisku? Za dzień wolny w urodziny normalnie jest płatne?

Cześć, W sprawie oferty pracy na stanowisko Social Media Specialist zapraszamy do kontaktu z Michałem, który prowadzi tę rekrutację: [email protected] Jeśli chodzi o zniżki to nasi Pracownicy mogą korzystać z kilku w ciągu roku, a dzień wolny za urodziny jest im opłacany.

Po co to zbijanie pytania o zarobki odsyłaniem do innej osoby? Co stoi na przeszkodzie, by zapoznać się z zakresem wynagrodzenia zasadniczego, tak, jak zapoznać się można z wymaganiami, czy zakresem zadań na stanowisku? Może ktoś z obecnych lub byłych pracowników w pomoże w tym temacie?

Z tym pracodawca jedyne na co możesz liczyć to (usunięte przez administratora) zarobki wiec pewnie dlatego ich nie ujawniają

Nieprawdą jest co piszesz. W ogłoszeniach na największe rekrutacje do Działów Sprzedaży i Obsługi Klienta zawsze transparentnie komunikujemy o widełkach wynagrodzeń zatem Kandydaci wiedzą, na jakie wynagrodzenie zasadnicze mogą liczyć. Natomiast nasi obecni Pracownicy mają dostęp do ścieżek karier, gdzie również dostępny jest wgląd do wynagrodzeń na każdym ze stanowisk. Nie udzielamy jedynie publicznej informacji o wysokości wynagrodzenia na pojedyncze, specjalistyczne stanowiska gdyż te informacje, do momentu udziału w rekrutacji, są poufne, z przyczyn oczywistych. W razie jakikolwiek wątpliwości zapraszamy do Działu HR lub na [email protected] Pozdrawiamy.

Nic nie stoi na przeszkodzie, by zapoznać się z zakresem wynagrodzenia zasadniczego. W największych rekrutacjach do Działu Sprzedaży i Obsługi Klienta, w treści ogloszenia o pracę, zawsze podajemy widełki wynagrodzeń. Natomiast jeśli chodzi o pozostałe, pojedyncze stanowiska, udzielamy takich informacji w trakcie procesu rekrutacji. Zapraszamy do aplikowania [email protected] Pozdrawiamy, Dział HR

Pracowałeś u nich? Jak Ci się tam pracowało i jak byś określił, to czego wymagają od kandydata, a później pracownika, do tego, ile płacą?

Pracuje nadal, ale jak większość osób zatrudnionych w dziale sprzedaży szukam czegoś lepszego. Pieniądze nie są adekwatne do obowiązków

• 1 Publikacja opinii
• 2 Informacja o zarobkach
• 3 Powiadomienia i ocena

Zostaw merytoryczną opinię o Travelplanet.pl S.A. - Wrocław

Moja opinia jest:

Mój status:

Administratorem danych jest GoWork.pl Serwis Pracy sp. z o.o. Dane osobowe przetwarzane są w celu umożliwienia ... Czytaj więcej wyrażenia opinii o firmie (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO - wykonanie umowy). Przysługujące prawa: dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania danych, przenoszenia danych, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. Więcej informacji na temat przetwarzania danych znajduje się w  Regulaminie . Schowaj

Drogi Użytkowniku,

Pamiętaj, przed dodaniem opinii o Pracodawcy, koniecznie zapoznaj się z poniższą informacją:

NIE dodawaj opinii, która:

Każda merytoryczna opinia jest ważna , każda z nich może być zarówno pozytywna jak i negatywna, dlatego zachęcamy do tego by dzielić się swoimi przemyśleniami, które dotyczą Pracodawcy. Nie pisz jednak pod wpływem negatywnych emocji.

Zadbaj o kulturę pozytywnego feedbacku, nie pisz tylko negatywnych informacji o Pracodawcy, zwróć uwagę na stosowne aspekty i realia w swojej opinii. Wszystkie oceny są wartościowe . Wspólnie zadbajmy o sens merytorycznych opinii.

Dodaj pomocną opinię , którą sam chciałbyś przeczytać o swoim potencjalnym Pracodawcy. Podziel się swoimi przemyśleniami, a poniższe przykłady możesz potraktować jako podpowiedzi o czym Użytownicy lubią czytać odwiedzając profile firm.

Dziękujemy za dodanie opinii.

Podziel się wiedzą o zarobkach w firmie Travelplanet.pl S.A..

Dziękujemy za wypełnienie formularza zarobków.

Chcesz być na bieżąco z odpowiedziami? Zapisz się na powiadomienia o nowej opinii już teraz

Administratorem danych jest GoWork.pl Serwis Pracy sp. z o.o. Dane osobowe przetwarzane są w celu wysyłki powiadomień ... Czytaj więcej na temat wskazanej firmy (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO - zgoda). Zgoda może być w dowolnym momencie wycofana. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Pozostałe przysługujące prawa: dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania danych, przenoszenia danych, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. Więcej informacji na temat przetwarzania danych znajduje się w  Regulaminie . Schowaj

Psst! To jeszcze nie koniec! Potwierdź swoją subskrypcję!

Odbierz maila Na podany adres e-mail wysłaliśmy wiadomość z prośbą o potwierdzenie subskrypcji (RODO)

Potwierdź subskrybcję Kliknij w link potwierdzający subskrypcję w mailu i bądź na bieżąco!

Ustaw powiadomienia o nowych opiniach i ofertach Travelplanet.pl S.A.

Otrzymuj powiadomienia na temat firmy

Często zadawane pytania

Jak się pracuje w travelplanet.pl s.a..

Zobacz opinie na temat firmy Travelplanet.pl S.A. tutaj . Liczba opinii, które napisali obecni i byli pracownicy oraz kandydaci do pracy to 54 .

Jakie są opinie pracowników o pracy w Travelplanet.pl S.A.?

Liczba opinii, które napisali obecni i byli pracownicy to 41 , z czego 16 to opinie pozytywne, 20 to opinie negatywne, a 5 to opinie neutralne. Sprawdź tutaj!

Jak wygląda rekrutacja do firmy Travelplanet.pl S.A.?

Kandydaci do pracy w Travelplanet.pl S.A. napisali 2 opinii na temat procesu rekrutacyjnego. Zobacz szczegóły tutaj.

• Zobacz wywiad
• ul. Legnicka 48-50 bud. G 54-202 Wrocław
• NIP: 8971652554 REGON: 932281575 KRS: 0000055057
• Katowice - Travelplanet.pl
• Kraków - Travelplanet.pl
• Szczecin - Travelplanet.pl
• Wieluń - Travelplanet.pl
• Wrocław - Travelplanet.pl

Na podstawie badań Mediapanel prowadzonych przez Gemius w okresie od 1 marca do 31 marca 2024: wskaźniki "Real Users" platforma internet.

• GoWork.pl 3 634 470
• Pracuj.pl 3 137 130
• LinkedIn 3 035 232
• Olx.pl 2 564 298

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

• Praca Wrocław
• Praca Opole
• Praca Wałbrzych
• Praca Legnica
• Praca Ostrów Wielkopolski
• Praca Jelenia Góra
• Praca Leszno
• Praca Głogów

Opinie o firmach w pobliskich miastach

• Radomierzyce
• Biestrzyków
• Mokronos Dolny
• Żerniki Wrocławskie

Firmy w mieście

• Coolbud Elżbieta Jasińska-Ciecierska
• Zdzisław Marcinkowski Naprawa Sprzętu Agd
• Forum Dewelopera Sp. z o.o.
• Halo-Farm Szwedo sp.j.
• KWL Parts Sp. z o.o.
• Łata Bis Zygmunt Cały
• Konrad Zieliński
• Karolina Korob
• Andrzej Ploch Typoscript Studio Wydawniczo-Typograficzne
• Pod św. Kosmą i Damianem Sp. z o.o. Apteka
• BrandBQ Sp. z o.o.
• Votum Odszkodowania S.A.
• Uniwersytet Medyczny im.Piastów Śląskich
• Apo-Discounter.pl Sp. z o.o.
• Amrest Holdings Se
• Militaria.pl
• Vorwerk Polska Sp. z o.o.
• Fera Sp. z o.o.
• Medicus Sp. z o.o.
• Wrocławski Park Wodny
• Pitax.Pl Łatwe Podatki Sp. z o.o.
• Dr. Max Sp. z o.o.
• Ok-Moto Sp. z o.o.
• Bilfinger Industrial Services Polska Sp. z o.o.
• Gungan Sp. z o.o.
• Handlopex S.A. Filia
• Getin Noble Bank
• Ceneo.pl Sp. z o.o.
• Andrzej Szewczuk Gabinet Ginekologiczny
• Północ Nieruchomości Sp. z o.o.
• EY Global Services (Poland) Sp. zo.o
• Obserwowane firmy( )

Obowiązek informacyjny przedsiębiorcy

Szanowny Przedsiębiorco!

Poniżej znajdują się informacje na temat przetwarzania Twoich danych osobowych przez GoWork.pl Serwis Pracy Sp. z o. o.

They trust us

Customer testimonials.

“The significant shift from offline to online bookings has reduced expenses through lower booking fees.”

Continue reading (FR)

Continue reading

“ Travel Planet helped us understand the implementation phase which confirmed their ability to deliver a reliable product on time and with proper support [ …].”

“All of the planned features were delivered on time by Travel Planet, and the platform has gained in usability and efficiency […].”

EDF - Customer TMC

“The relationship between Travel Planet and EDF has always been geared toward a common goal of success […].”

“Click and Control is a different solution that has the ability to integrate with any system. This solution offers rich content with access to attractive pricing negotiated as part of the CCS contract […].”

Continue reading (FR )

DON’T WAIT ANY LONGER!

GET YOUR FREE TRIAL

Naujienų prenumerata

Atsiliepimai

Facebook atsiliepimai, peru klasika spalvotai, vietnamas nuo šiaurės iki pietų, gediminas p..

Pažintinė kelionė su poilsiu į Šri Lanką

Jūratė jucytė.

Kelionė puiki :) patiko šalis, maistas, poilsis prie vandenyno. Įspūdį paliko kopimas į Sigirijos uolą ir apsilankymas Polonaruvoje. Labai patiko arbatos plantacijos. Smagiausios ekskursijos buvo tos, kurias pasiūlė kelionės vadovas - kaimo turas ir pasiplaukiojimas valtimi po mangroves. Įspūdžių tikrai daug :)  Puikus kelionės vadovas Andrius, kuris nuoširdžiai visais rūpinosi, suteikė daug papildomos info. Profesionalus vietinis gidas, kuris lydėjo visos pažintinės dalies metu. Sėkmės jums, manau dar ne kartą keliausime su Travel Planet. 

Indonezijos salos

Jolanta ir petras, indijos šiaurė ir pietūs, laukiame jūsų atsiliepimų.

Pasidalinkite su kitais keliautojais tuo, kas nustebino, kas patiko, dėl ko vertėtų apsilankyti konkrečioje šalyje. Jei turite mums pastabų - taip pat parašykite.

Jūsų el. pašto adresas

Jūsų telefono nr.

Pasirinkite dominančią šalį

Visos Argentina Australija Belizas Birma / Mianmaras Bolivija Bostvana Brazilija Butanas Čilė Ekvadoras Etiopija Filipinai Gruzina Gvatemala Indija Indonezija Iranas Ispanija Izraelis Japonija JAV Jordanija Jungtiniai Arabų Emyratai Kambodža Kanada Kinija Kipras Kolumbija Kosta Rika Kuba Laosas Madagaskaras Malaizija Maldyvai Marokas Mauricijus Meksika Mianmaras Mongolija Namibija Naujoji Zelandija Nepalas Nikaragva Omanas Panama Papua Naujoji Gvinėja Peru Pietų Afrikos Respublika Pietų Korėja Seišeliai Singapūras Šiaurės Korėja Šri Lanka Tailandas Tanzanija Tibetas Turkmėnija Uganda Uzbekija Vietnamas

Jūsų klausimas apie kelionę ar šalį

Sutinku su šios interneto svetainės privatumo politika.

©Dmitry Vinogradov/500px

During any season, at any hour of the day, Moscow thrills visitors with its artistry, history and majesty.

Your next trip starts here

Go from dreaming to planning with trip planning options made to help you craft your ideal itinerary.

Attractions

Must-see attractions.

The Armoury dates to 1511, when it was founded under Vasily III to manufacture and store weapons, imperial arms and regalia for the royal court. Later it…

Pushkin Museum of Fine Arts

Arbat & Khamovniki

This is Moscow’s premier foreign-art museum, split over three branches and showing off a broad selection of European works, including masterpieces from…

St Basil's Cathedral

At the southern end of Red Square stands the icon of Russia: St Basil’s Cathedral. This crazy confusion of colours, patterns and shapes is the culmination…

Moscow Kremlin

The apex of Russian political power and once the centre of the Orthodox Church, the Kremlin is the kernel of not only Moscow, but of the whole country…

Lenin's Mausoleum

Although Vladimir Ilych requested that he be buried beside his mum in St Petersburg, he still lies in state at the foot of the Kremlin wall, receiving…

Zamoskvorechie

Moscow's main city escape isn't your conventional expanse of nature preserved inside an urban jungle. It's not a fun fair either, though it used to be one…

Immediately outside the Kremlin’s northeastern wall is the celebrated Red Square, the 400m-by-150m area of cobblestones that is at the very heart of…

State Tretyakov Gallery Main Branch

The exotic boyar (high-ranking noble) castle on a little lane in Zamoskvorechie contains the main branch of the State Tretyakov Gallery, housing the world…

Latest stories from Moscow

Public Transport

Apr 3, 2020 • 2 min read

You can check out the history and beauty of Moscow Metro's Soviet and modern Russian architecture online.

Mar 31, 2020 • 2 min read

Mar 5, 2020 • 2 min read

Feb 11, 2020 • 5 min read

Jan 23, 2020 • 5 min read

Dec 11, 2019 • 2 min read

Oct 28, 2019 • 5 min read

Sep 25, 2019 • 7 min read

Sep 24, 2019 • 1 min read

Sep 17, 2019 • 5 min read

in partnership with getyourguide

Book popular activities in Moscow

Purchase our award-winning guidebooks.

Get to the heart of Moscow with one of our in-depth, award-winning guidebooks, covering maps, itineraries, and expert guidance.

Moscow and beyond

Planet Travel Advisor

Guiding your adventure, crafting unique journeys for you.

Personal Travel Concierge

Tailored itineraries, seamless experiences, luxury at fingertips..

Authentic Local Experiences

Immerse in culture, hidden gems, and genuine connections.

24/7 Global Assistance

Round-the-clock support, worldwide help, peace of mind.

Planet Travel Advisor - Your Gateway to Extraordinary Journeys!

At the heart of our philosophy lies a passion for travel and a drive to redefine your journey. We refuse to settle for the ordinary and instead aim to transform your travel experience into something extraordinary. By challenging conventions and thinking outside the box, we create tailored tour itineraries and vacation packages that align perfectly with your wanderlust.

With an unwavering commitment to unlocking the world's hidden gems, we curate a wealth of insightful information about captivating tourist destinations across the globe. From iconic landmarks to off-the-beaten-path discoveries, we equip you with the knowledge you need to embark on a truly immersive adventure.

Ready to embark on a remarkable travel experience? Let us be your trusted partner in planning, organizing, and maximizing every moment of your trip. Take advantage of our complimentary consultation and request a personalized quote today. Reach out to us now and let us turn your travel aspirations into unforgettable memories.

Unlock the World's Wonders with our Ultimate Destinations Guide!

Europe Travel Guide

North America Travel Guide

South America Travel Guide

Middle East Travel Guide

Asia Travel Guide

Africa Travel Guide

Follow your interests with our travel themes.

Historical Places

Beaches and Sun

Festivals and Events

Weather Guide

Looking for a custom journey, build your trip.

Kindly complete the booking form to submit your information, and expect a response from one of our tour operators within 24 hours.

Journey of Inspiration: Discover our Most Engaging Articles

Best & Worst Time to Visit France in 2024/2025

• by PTA Team
• May 12, 2023

8 Unusual Things to Do in Europe 2024

• Feb 28, 2023

Famous Upcoming Events in Europe 2024 Month-By-Month

• Jan 31, 2023

Festivals Taking Place in Europe in 2024

10 Best Countries to Travel for Solo Travelers in 2024

• Jan 23, 2023

Tips for Best Time Booking Hotels Prices 2024

• Jan 22, 2023

Buy new: $14.76 $14.76 $3.99 delivery: May 6 - 13 Ships from: indoobestsellers Sold by: indoobestsellers

Buy used: $9.63.

Fulfillment by Amazon (FBA) is a service we offer sellers that lets them store their products in Amazon's fulfillment centers, and we directly pack, ship, and provide customer service for these products. Something we hope you'll especially enjoy: FBA items qualify for FREE Shipping and Amazon Prime.

If you're a seller, Fulfillment by Amazon can help you grow your business. Learn more about the program.

Download the free Kindle app and start reading Kindle books instantly on your smartphone, tablet, or computer - no Kindle device required .

Read instantly on your browser with Kindle for Web.

Using your mobile phone camera - scan the code below and download the Kindle app.

Image Unavailable

• To view this video download Flash Player

Follow the authors

Lonely Planet Moscow 7 (Travel Guide) Paperback – Folded Map, March 20, 2018

Purchase options and add-ons.

Lonely Planet: The world’s leading travel guide publisher

Lonely Planet Moscow is your passport to the most relevant, up-to-date advice on what to see and skip, and what hidden discoveries await you. Gawk at Red Square and the city’s countless glittering domes, lose yourself in a performance at the Bolshoi, or brush up on your Cold War history -all with your trusted travel companion. Get to the heart of Moscow and begin your journey now!

Inside Lonely Planet’s Moscow Travel Guide:

• Colour maps and images throughout
• Highlights and itineraries help you tailor your trip to your personal needs and interests
• Insider tips to save time and money and get around like a local, avoiding crowds and trouble spots
• Essential info at your fingertips - hours of operation, phone numbers, websites, transit tips, prices
• Honest reviews for all budgets - eating, sleeping, sight-seeing, going out, shopping, hidden gems that most guidebooks miss
• Cultural insights give you a richer, more rewarding travel experience - history, art, literature, music, architecture, performing arts, Moscow today
• Covers the Kremlin and Red Square, Tverskoy, Presnya, Arbat, Khamovniki, Zamoskvorechie, Meshchansky, Basmanny, and more

The Perfect Choice: Lonely Planet Moscow , our most comprehensive guide to Moscow, is perfect for both exploring top sights and taking roads less travelled.

Looking for just the highlights of Moscow? Check out Pocket Moscow & St Petersburg , a handy-sized guide focused on the can’t-miss sights for a quick trip. Travelling further afield? Check out Lonely Planet’s Russia guide for a comprehensive look at all the country has to offer; St Petersburg for a guide to the city’s most popular attractions , and Trans-Siberian Railway , focused on the can’t-miss sights for a trip of a lifetime.

About Lonely Planet: Since 1973, Lonely Planet has become the world's leading travel media company with guidebooks to every destination, an award-winning website, mobile and digital travel products, and a dedicated traveller community. Lonely Planet covers must-see spots but also enables curious travellers to get off beaten paths to understand more of the culture of the places in which they find themselves.

• Print length 288 pages
• Language English
• Publisher Lonely Planet
• Publication date March 20, 2018
• Dimensions 5.2 x 0.63 x 7.8 inches
• ISBN-10 9781786573667
• ISBN-13 978-1786573667
• See all details

Frequently bought together

Customers who viewed this item also viewed

From the Publisher

Welcome to Moscow

During any season, at any hour of the day, Moscow thrills visitors with its artistry, history and majesty.

• Moscow’s Top 10
• Museums & Galleries
• Tour of the Metro
• Eating, Drinking & Nightlife
• Neighborhoods at a Glance
• And so much more!

Editorial Reviews

Book description, product details.

• ASIN ‏ : ‎ 1786573660
• Publisher ‏ : ‎ Lonely Planet; 7th edition (March 20, 2018)
• Language ‏ : ‎ English
• Paperback ‏ : ‎ 288 pages
• ISBN-10 ‏ : ‎ 9781786573667
• ISBN-13 ‏ : ‎ 978-1786573667
• Item Weight ‏ : ‎ 2.31 pounds
• Dimensions ‏ : ‎ 5.2 x 0.63 x 7.8 inches
• #68 in General Russia Travel Guides
• #404 in General Asia Travel Books
• #1,088 in General Europe Travel Guides

About the authors

Lonely planet.

With over 150 million guidebooks in print, Lonely Planet is a trusted source for any traveler. Since our inception in 1973, we've inspired generations of travelers to discover amazing places and enabled curious travelers to get off the beaten paths to appreciate different cultures and become agents of positive change.

Mara Vorhees

Mara Vorhees is a travel writer who writes mainly for Lonely Planet. She has penned dozens of guidebook editions to destinations as diverse as Belize, Costa Rica, Finland, and Russia, as well as her home in New England. She often travels with her twin boys in tow; she blogs about their adventures and misadventures at Have Twins, Will Travel (www.havetwinswilltravel.com). Most recently, she teamed up with her husband Gerald Easter to write the narrative nonfiction The Tsarina's Lost Treasure, a true story of art history, political intrigue and maritime adventure.

Customer reviews

Customer Reviews, including Product Star Ratings help customers to learn more about the product and decide whether it is the right product for them.

To calculate the overall star rating and percentage breakdown by star, we don’t use a simple average. Instead, our system considers things like how recent a review is and if the reviewer bought the item on Amazon. It also analyzed reviews to verify trustworthiness.

• Sort reviews by Top reviews Most recent Top reviews

Top reviews from the United States

There was a problem filtering reviews right now. please try again later..

Top reviews from other countries

• Amazon Newsletter
• About Amazon
• Accessibility
• Sustainability
• Press Center
• Investor Relations
• Amazon Devices
• Amazon Science
• Sell on Amazon
• Sell apps on Amazon
• Supply to Amazon
• Protect & Build Your Brand
• Become an Affiliate
• Become a Delivery Driver
• Start a Package Delivery Business
• Advertise Your Products
• Self-Publish with Us
• Become an Amazon Hub Partner
• › See More Ways to Make Money
• Amazon Visa
• Amazon Store Card
• Amazon Secured Card
• Amazon Business Card
• Shop with Points
• Credit Card Marketplace
• Reload Your Balance
• Amazon Currency Converter
• Your Account
• Your Orders
• Shipping Rates & Policies
• Amazon Prime
• Returns & Replacements
• Manage Your Content and Devices
• Recalls and Product Safety Alerts
• Conditions of Use
• Privacy Notice
• Consumer Health Data Privacy Disclosure
• Your Ads Privacy Choices

Things to do in Moscow for First-Timers

Updated December 14, 2017

// By Margherita

Last August, a dream came true for both myself and Nick – we visited Russia for the first time. We joined the 13-day Waterways of the Tsars cruise with Viking River Cruises, travelling from Moscow to St Petersburg (with some cool stops in between). Here’s our first post, with lots of interesting things to do in Moscow for first timers!

My Moscow Dreams

I’ve always liked to think that Moscow was my first trip ever. My father visited the (then) Soviet capital in 1986, and returned with a mini-bearskin hat and stories about that mysterious country – ‘a riddle, wrapped in a mystery, inside an enigma’ , as Churchill famously defined it.

My dad told me stories, and I dreamt. I dreamt the multicoloured domes of St Basil’s, the crenellated walls of the Kremlin, the metro stations – my dad described them as ‘real underground palaces, with marble and chandeliers’ – I even dreamt of visiting GUM, the legendary department store on Red Square, with luxurious stuccos and dusty, empty shelves.

Moscow fascinated me so much that I imagined I could see it from my bedroom window. Looking east, beyond the station of Milano Lambrate, I could see a dozen red, blocky apartment buildings, and imagined it was Moscow. Deep within myself I knew they weren’t Socialist high-rises, it was Milano Due, the utopic ‘city of the future’ built by Berlusconi at the dawn of the 1980s.

That is probably why when we first visited Moscow last August, the city looked familiar. Many people describe their first visit to New York as a kind of deja-vu, after having seen the city in so many movies. Moscow gave me exactly the same feeling. Because, in a way, I had already been there.

Not just through my dad’s tales and my own childhood daydreaming – but also through books. I walked alongside Dr Zhivago in the streets of post-revolutionary Moscow. I sat next to Anna Karenina as she travelled to the city. Most of all, I walked down the Arbat and flew over the roofs of the city with my namesake heroine, Margarita .

Yet, Moscow eluded us for years , until we finally landed at Sheremetyevo airport one hazy morning, after two aborted landings because of thick fog. From the very first minute, it felt familiar – yet surprised us in ways I couldn’t imagine. No book or photograph prepared us for the magnificence of the Kremlin cathedrals, for the dazzling beauty of the city at night, for the extravagance of the Metro stations.

If you follow our blog regularly, you’ll know that we rarely write about ‘must-sees’ – instead, we try to delve deeper and find unusual things to see and do in the towns we visited. However, as this was our first time in Moscow, we decided to focus on the essentials, and compiled this guide of things to do in Moscow with first timers in mind. (I’m sure we’ll be back to explore the city further)

6 Things to do in Moscow for first timers

1)red square.

Red Square is Moscow’s main landmark , and the place where – I guess – 99% of people begin their exploration of the city. Imagine my joy when we were about to cross the gates into the huge square that I had so often pictured in my mind.

I could glimpse the multicoloured domes of St Basil’s on the far side , but it wasn’t the sprawling expanse I knew – something was blocking my sight. Two huge grandstands for a forthcoming festival of military bands had been erected right in the middle of Red Square, taking up most of available space.

The rest of the square was packed with tourists, it was a very hot day, and I’m sure you can imagine my disappointment.

So, just a little piece of advice for you. If you want to see Red Square in all its sprawling magnificence , make sure there’s no event going on in the square – apparently, events happen very often. We got a couple of messages on social media from people that also found Red Square all blocked up because of concerts or other festivals.

Facing St Basil’s (or the grandstands, in our case), the right hand side of the square borders the Kremlin walls, and near there you’ll find Lenin’s Mausoleum . After having seen the embalmed corpse of Mao in Beijing and Uncle Ho in Hanoi, we were looking forward to visiting Vladimir Ilich – but sadly, we missed the opening times.

On the left hand side of the square there’s  GUM , the same department store that my dad had visited 30 years previously, finding it dusty and empty. During our visit, the afternoon light shone through the glass domed ceilings, over white marble floors and whitewashed walls.

Diners clinked glasses in cafés and the store windows were packed with luxury clothes and accessories. And of course, on the far side of the square, St Basil’s was as dazzling as ever, the five domes five different jewels over the sapphire sky.

A little curiosity for you – the ‘Red’ in Red Square has nothing to do with Communism. The word Krasnaya used to mean ‘beautiful’ in Old Russian, and got the meaning ‘red’ only in more recent times. So, Red Square is also Beautiful Square.

Red Square was a bit of a disappointment, but the Kremlin exceeded all our expectations. The word Kremlin means ‘citadel’ – myself and many others were convinced that the Kremlin would be a simple city palace, but it’s in fact a walled city within a city , with palaces, churches, gardens and two helipads so Mr Putin can get to work without needing to brave the horrid Moscow traffic.

The Kremlin feels like a place that belongs to a parallel world. Everything looks tidy and perfect. Guards in huge hats and manicured uniforms patrol the streets, whistling if you dare cross away from the zebra crossing – yet, strangely, it’s absolutely fine to climb over the Tsar Bell, the largest bell ever cast at a weight of 480 tons.

The Tsar Bell never tolled, and the Tsar Cannon standing right next to it, the largest cannon ever made, never fired a single shot. Go figure.

The most beautiful location in the Kremlin is stunning Cathedral Square , surrounded by several churches with glistening golden domes. We only had time to visit two – Cathedral of the Assumption , where the Tsars were crowned, and Cathedral of the Archangel , final place of rest of several tsars and their families.

3) Moscow Metro

The Kremlin has been the home of Russia’s rulers for centuries. During Communist times, the power was in the hands of the people (or at least, that’s what they were told). In the late 1920s, Stalin ordered the construction of a monumental underground system – a ‘Palace for the People’ , that would fulfil the need for propaganda and intra-city transportation at the same time, as Moscow grew non stop.

Nowadays, the Moscow metro is developed over 12 lines – one circular and 11 radial . An apocryphal tale states that when Stalin was shown the Metro plan, no circular line was contemplated. Stalin placed his teacup on the paper, leaving a round brown mark – naturally, the leader was praised for his brilliance, and that’s how the circular line was born. All lines are colour coded, and the circular line is brown.

The Moscow Metro is not only stunning to look at – it also works amazingly well, and it’s super cheap. It runs from 5 to 2 am, every 20 seconds in peak hour, and a single ride only costs 50 roubles and has no time limit. That means you can spend the whole day touring this stunning system of underground palaces, spending less than a euro.

Each station is decorated differently – no station signs are visible from inside the trains, so Muscovites can tell where to get off by looking at the station’s decoration. Some of the most stunning include Mayakovskaya on the Green Line, Ploshchad Revolyutsii on the Blue Line and  Komsomolskaya, Novoslobodskaya and Kiyevskaya along the Circular (Koltsevaya) line.

I had read about the Arbat so many times in books , that I couldn’t wait to visit it for myself. It is one of the oldest surviving streets of Moscow , connecting the city centre with the boulevard ring. It was once one of the main thoroughfares into town from the West, before becoming home to the nobility first, then to artists and Soviet officials.

These days, the Arbat is not Moscow’s ‘Boulevard St Germain’ anymore – most of the mansions lining it were destroyed to stop Napoleon’s advance in 1812. There are actually two Arbats in Moscow now – the Old Arbat is pedestrian , so it’s still a wonderful place for a walk and some people-watching. There are several souvenir shops but being the heart of the tourist city centre, I’d give shopping around here a miss.

Towards the end of the street there’s an Alice in Wonderland themed cafe (a slice of Tokyo in the center of Moscow?) which could be an interesting spot for a coffee. Or you could check out New Arbat , just parallel, the home of administration and bureaucracy during Soviet times.

5) Cathedral of Christ the Saviour

Even if you’re not one for churches, you’ll agree with me that the Cathedral of Christ the Saviour is a spellbinding sight , with its golden domes and white marble frame set against the sky, and the Moskva river flowing right on its side.

To make matters even better, the Cathedral has a really interesting history. It was erected in the 19th century, after the victory against the Napoleonic Army. A convent was evacuated to make room for the church, and one of the sisters – enraged after having been evicted – claimed that no building erected on that site will ever stand for more than 50 years.

The Cathedral was eventually consecrated in 1883 – and in 1931, 48 years later, it was demolished by Stalin to make room for the ‘Palace of the Soviets’, a monumental building that was going to be topped by a huge statue of Lenin. WW2 halted construction, and after Stalin’s death the construction site stood unfinished for decades – the gaping hole for the foundations was turned into the world’s largest open-air swimming pool.

The ‘current’ Cathedral of Christ the Saviour was built between 1995 and 2000. 50 kilos of gold were used for the domes. Will it last for more than 50 years? Only time will tell.

6) Memorial Museum of Cosmonautics

If like me you’re a fan of Communist architecture and iconography , you’ll be spoilt in Moscow. In the past, we visited Communist sights in Warsaw , Vilnius and Bratislava – but really, they’re nothing compared to Moscow.

From kommunalka apartment blocks to Stalin’s Seven Sisters (huge 1930s skyscrapers housing hotels, apartments, offices and universities), from the Metro to statues and plaques everywhere, Moscow has plenty of relics from the Communist period – after all, it was the capital of the Communist world.

I could spend weeks touring all sights of Communist Moscow – to be honest, we are already planning a trip back for this very reason. If you only had time to visit one Communist sight, make sure it’s the Memorial Museum of Cosmonautics . The entrance to the museum is in the base of the Monument to the Conquerors of Space , which is by far THE MOST AMAZING monument we’ve ever seen. I mean, check it out.

The museum itself makes for a very interesting visit for everyone interested in the space race. It houses the first satellite ever to be launched, the embalmed bodies of two space dogs, a full-scale reproduction of space station Mir, space suits and lots more interesting exhibits. We visited on a guided tour with Viking Cruises, which was a great idea as it was really hard to understand the function of some objects otherwise.

The Memorial Museum of Cosmonautics celebrates a time when people dared to look at the stars and dream that one day, we might actually uncover this great mystery. Sure, political implications (on either side of the wall) were behind it all, not some romantic dream – but 55 years from Gagarin’s first flight, space news are often relegated to the bottom of newspaper pages.

Perhaps we have way too many problems on this planet to worry about exploring others. Exploring the Museum, I wished that one day we’ll be able to set out and uncover the biggest mystery of all once again.

Moscow with Viking Cruises

We visited several of the sights mentioned in this list on tours run by Viking River Cruises as part of our Waterways of the Tsars cruise. The Kremlin tour, Moscow city tour (by public transport or bus – naturally we opted for the latter) and a traditional music concert were included in the tour price, but we also took additional tours to the Museum of Cosmonautics and around Moscow by night , both of which we enjoyed a lot.

Our accommodation was on the Viking Truvor , moored in Moscow’s North River terminal near   Rechnoy Vozkal station on the green line, making it possible to reach the centre in half an hour to explore the city independently. All meals are served on the boat, and transport to/from the boat is always provided during tours. Trust me, on a Viking cruise you won’t go hungry!

A great benefit of exploring Moscow with Viking were the excellent local guides , who shared their knowledge with us and gave us ideas on how to make the most of our free time in such a big, sprawling city. We spent three days in Moscow, but we are sure we will be back!

We would like to thank Viking Cruises for having welcomed us aboard the Waterways of the Tsars cruise.

Pin it for later?

• ro  | 
• ru  |  -->
• Vacanţe la mare
• Vacanţe la munte
• Contract / Cerere de rezervare
• Bilete de avion
• Chisinau - Halkidiki

• Pentru agenţii
• Informaţii utile